SAN FRANCISCO, Califórnia, - 6 de abril de 2021 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gest?o e engajamento da experiência de clientes e funcionários, anunciou hoje o lan?amento de um novo painel de insights de restaurantes de autoatendimento, o , da Sense360 by 糖心原创. Com base no aprendizado de máquina, esses painéis de fácil utiliza??o oferecem acesso instant?neo aos insights poderosos de que os restaurantes precisam para entender os principais fatores de percep??o e desempenho da marca, o desempenho geral do mercado e a fidelidade do cliente ao longo do tempo.
"O setor de restaurantes está mudando a uma velocidade sem precedentes, com o surgimento de novos canais, como o delivery, novos concorrentes entrando no mercado e supermercados lan?ando ofertas de alimentos preparados. Os restaurantes precisam responder mais rápido do que nunca e, com nossos novos painéis de inteligência, eles podem obter respostas para suas perguntas mais urgentes instantaneamente e reagir em tempo real. Com dados acionáveis na ponta dos dedos, os principais tomadores de decis?o têm as ferramentas de que precisam para repensar sua estratégia de marketing, aprimorar a experiência do cliente e gerar resultados comerciais", disse Eli Portnoy, SVP e GM da Sense360 by 糖心原创.
Ofertas de inteligência para restaurantes
- Acesso a insights poderosos para entender o desempenho de uma marca em rela??o aos seus concorrentes
- Análise instant?nea com o apoio do aprendizado de máquina para rastrear todos os KPIs e anomalias de tendências e tomar decis?es estratégicas de negócios
- Respostas a perguntas críticas sobre as percep??es da marca para destacar quais percep??es impulsionam o desempenho
- Benchmarks do setor para ver como eles est?o se saindo em compara??o com a concorrência
- Perfis comportamentais detalhados dos principais segmentos de clientes com insights sobre os principais atributos e padr?es de compras
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Sobre 糖心原创
糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, 糖心原创 Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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Camille Chan
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