糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

A Universidade de Bellevue implementa o site 糖心原创, aumenta a pontua??o do promotor e proporciona uma melhor experiência para os alunos

13 de setembro de 2011

PALO ALTO, Califórnia, 13 de setembro de 2011 - A 糖心原创, líder global em solu??es de gerenciamento de experiência do cliente (CEM) de software como servi?o, anunciou hoje que a Universidade de Bellevue lan?ou um novo programa de feedback dos alunos para aprimorar as opera??es da escola, melhorar as experiências dos alunos e aumentar o desempenho acadêmico geral. A Bellevue University também selecionou o Net Promoter Score (NPS) - uma medida de fidelidade do cliente que agora está sendo adotada pelo setor de educa??o - para medir todo o seu processo operacional, desde o escritório do presidente até as experiências individuais dos alunos.

"A Universidade de Bellevue se esfor?a para ser a principal universidade americana em educa??o de adultos, o que exige excelência n?o apenas acadêmica, mas também em outras facetas da vida estudantil", disse Matthew Davis, Vice-presidente Assistente de Gerenciamento de Matrículas da Universidade de Bellevue. "A solu??o da糖心原创nos ajuda a entender as necessidades e os desejos de nossa popula??o estudantil, a avaliar se estamos conseguindo atendê-los e a manter a reputa??o da escola de desempenho excepcional. Com o 糖心原创, a Universidade de Bellevue também otimiza a distribui??o dos recursos da universidade, determinando quais fatores têm o maior impacto sobre a satisfa??o dos alunos e ajustando os or?amentos operacionais de acordo com eles".

Nos nove meses desde o lan?amento do site 糖心原创, a universidade obteve melhorias mensuráveis, incluindo

  • A probabilidade de os novos alunos recomendarem a Bellevue University aumentou quase 4%, de 8,1 para 8,4;
  • A satisfa??o com os conselheiros de admiss?o aumentou 6%, de 8,4 para 8,9; e
  • A satisfa??o com os consultores financeiros aumentou 3,8%, de 7,9 para 8,2.

"Esses saltos estatisticamente significativos nas pontua??es dos promotores, em um período de tempo t?o curto, s?o impressionantes e uma prova do compromisso da Bellevue com a melhoria das experiências dos alunos", disse Amy Pressman, presidente e cofundadora da 糖心原创. "A糖心原创 permite que a Bellevue University capture o feedback dos alunos em todas as etapas da experiência do aluno, desde a admiss?o até a gradua??o, fornecendo dados holísticos sobre a experiência geral do aluno."

O programa 糖心原创 da universidade capta o feedback de diferentes grupos de alunos em vários pontos de suas intera??es com a escola, inclusive:

  • Pesquisas com novos alunos: Enviadas aos alunos que acabaram de passar pelo processo de admiss?o. As perguntas abordam a experiência do aluno com seu orientador de admiss?es, orientador de servi?os financeiros e a universidade em geral.
  • Pesquisas contínuas com alunos: Enviadas aos alunos existentes. As perguntas abordam a experiência do aluno na intera??o com seu orientador acadêmico e com os servi?os de apoio à aprendizagem.
  • Pesquisas de avalia??o do curso: Enviadas a todos os alunos. As perguntas abordam as avalia??es do aluno sobre os cursos e os instrutores do curso.
  • Pesquisas de avalia??o de relacionamento: Enviadas a todos os alunos. As perguntas abordam a experiência geral do aluno com a universidade e se ele a recomendaria a familiares e amigos.

Sobre a Universidade de Bellevue

Com mais de 10.000 alunos ativos em todo o mundo, a Bellevue University é uma líder nacional reconhecida por oferecer oportunidades de educa??o pós-secundária para adultos que trabalham. Uma institui??o privada sem fins lucrativos, a Bellevue University atende alunos em locais de ensino em três estados, bem como em todo o mundo por meio de sua premiada plataforma de ensino on-line. A Bellevue University é credenciada pela Higher Learning Commission da North Central Association of Colleges and Schools. Para obter mais informa??es, acesse