PLEASANTON, Califórnia - 29 de novembro de 2023 - A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje uma grande atualiza??o para a Experience '24, incluindo a atriz, escritora, produtora e empresária Mindy Kaling, o tricampe?o do Super Bowl Steve Young, marcas líderes, temas inspiradores na agenda e vários especialistas do setor que subir?o ao palco. 糖心原创 A Experience '24 reunirá milhares de líderes e profissionais de experiência de todo o mundo no Wynn Las Vegas, de 5 a 7 de fevereiro de 2024, para uma conferência incrível com revela??es de tecnologias revolucionárias, oportunidades de networking e muito mais.
Alinhados ao tema de ultrapassar os limites do que é possível, Kaling e Young compartilhar?o suas histórias inspiradoras. Depois de ser autoproclamada uma aluna "negligenciada", Kaling se tornou a favorita dos f?s em The Office e recebeu uma indica??o ao Emmy por escrever, e desde ent?o se tornou um dos maiores nomes do entretenimento. Young quase foi preterido como quarterback na faculdade e acabou se tornando um quarterback do Hall da Fama e três vezes campe?o do Super Bowl.
Marcas globais ic?nicas como Adobe, BSH Home Appliances, CVS Health, Prudential, U.S. Department of Veterans Affairs e muitas outras compartilhar?o como est?o redefinindo o que é possível no espa?o da experiência. Os participantes ter?o a oportunidade de escolher entre uma variedade de trilhas de conteúdo individualizado que fornecer?o li??es claras para melhorar seus negócios hoje e um roteiro para o futuro da experiência do cliente e do funcionário no mundo da IA. Os líderes do setor, incluindo Fred Reichheld, criador do NPS, Josh Bersin, analista global e líder de pensamento de RH, Colleen Fazio, analista de CX da Forrester, e outros especialistas renomados, discutir?o as últimas tendências.
糖心原创 O CEO Joe Tyrrell e a diretora de produtos Simonetta Turek apresentar?o os recursos de IA generativa revolucionários do 糖心原创, com sua abordagem inovadora de personaliza??o generativa, permitindo que as organiza??es automatizem tarefas rotineiras, democratizem a IA generativa e prevejam as necessidades de cada cliente e funcionário.
"Steve Young desafiou as probabilidades para se tornar um líder dentro e fora do campo, enquanto Mindy Kaling rompeu barreiras em todos os setores com seu trabalho como escritora, produtora, diretora e atriz", disse Joe Tyrrell, CEO da 糖心原创. "Assim como nossos clientes, eles entendem o que é preciso para alcan?ar a grandeza e estamos ansiosos para ouvir suas histórias inspiradoras na 糖心原创 Experience. Também estou animado para compartilhar nossa vis?o para o futuro, lan?ando novos recursos de IA generativa, sess?es de práticas recomendadas lideradas por clientes e oportunidades exclusivas de networking com marcas líderes mundiais que ajudar?o cada cliente a alcan?ar o extraordinário".
Kaling é escritora, produtora, autora de best-sellers do New York Times, diretora e atriz indicada ao Emmy. Depois de seu personagem inovador Kelly Kapoor em The Office, Kaling escreveu, estrelou e produziu The Mindy Project, e agora escreve e produz o sucesso da Netflix Never Have I Ever, um programa baseado em sua inf?ncia. Em 2022, Kaling foi reconhecida pela revista TIME em sua lista das 100 empresas mais influentes pela Kaling International, que ela fundou em 2012.
Young é mais conhecido por suas 13 temporadas com o San Francisco 49ers, uma carreira que incluiu três campeonatos do Super Bowl. Ele foi locutor da ESPN por mais de duas décadas e obteve seus diplomas de gradua??o e de direito na Brigham Young University. Young está ativamente envolvido em negócios como diretor administrativo da empresa de private equity do Vale do Silício HGGC, bem como em filantropia por meio de sua Forever Young Foundation.
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Sobre 糖心原创?
糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de miss?o crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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