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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

IHG? Hotels & Resorts entra em contato com 糖心原创 Zingle para criar experiências excepcionais para os hóspedes no momento

14 de abril de 2022
A parceria expande o relacionamento com 糖心原创 e capacita quase 6.000 propriedades em 100 países a promover o envolvimento dos hóspedes com mensagens bidirecionais

SAN FRANCISCO, Califórnia - 14 de abril de 2022 - A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje que a IHG? Hotels & Resorts selecionou a plataforma líder de mensagens inteligentes,

糖心原创 tem ajudado a impulsionar o programa de pesquisa de hóspedes Heartbeat do IHGdesde 2014. Ao integrar o feedback solicitado com dados sociais para criar um sistema de relatório de ciclo fechado, o 糖心原创 Experience Cloud capacita as equipes ocupadas dos hotéis do IHGa avaliar, analisar e agir rapidamente em áreas de oportunidade.

Agora, com o 糖心原创 Zingle, os hóspedes globais do IHGpodem interagir em tempo real com as equipes da propriedade, em seu idioma e método de comunica??o preferidos, incluindo texto SMS, no aplicativo, bate-papo na Web ou aplicativos de mensagens sociais, como o WhatsApp. 糖心原创 A Zingle também facilitará a capacidade das equipes locais da IHGde interagir proativamente com os hóspedes durante a estadia, responder às solicita??es com mais eficiência e criar conex?es significativas, melhorando a experiência geral do hóspede e a satisfa??o com a marca.

"OIHG Hotels & Resorts continua identificando oportunidades para que nossos hotéis em todo o mundo ofere?am servi?os inigualáveis aos nossos hóspedes", disse Andy Todd, diretor global de experiência digital do cliente do IHG Hotels & Resorts. "O糖心原创 Zingle ajuda a conectar nossos colegas de hotel aos hóspedes de novas maneiras. Estamos entusiasmados com a parceria com a equipe da Zingle como fornecedor preferencial da IHG para mensagens digitais."

Como as organiza??es de todo o setor de hospitalidade est?o lidando com desafios de m?o de obra e com a rápida mudan?a das necessidades e expectativas dos hóspedes, a tecnologia baseada em IA da 糖心原创 Zingle ajudará a reduzir a press?o sobre as equipes, permitindo que elas dimensionem perfeitamente a comunica??o com os hóspedes em tempo real, forne?am um servi?o mais rápido e eficiente e gerem oportunidades adicionais de receita.

"O siteIHG tem um longo histórico de colocar seus hóspedes no centro de tudo o que fazem e essa parceria é um exemplo brilhante desse compromisso", disse Ford Blakely, fundador, vice-presidente sênior e gerente geral do 糖心原创 Zingle. "Estamos entusiasmados em oferecer a eles uma plataforma com uma combina??o inigualável de percep??es acionáveis, oportunidades poderosas de recupera??o de servi?os e a capacidade de criar conex?es mais profundas entre suas propriedades e hóspedes em todo o mundo."

é a plataforma inteligente de mensagens para hóspedes que ajudou a aumentar as pontua??es de NPS e o RevPAR de vários grupos hoteleiros em todo o mundo. Para obter mais informa??es sobre como a Zingle ajuda o setor de hospitalidade a atender os hóspedes mais rapidamente e com um toque pessoal, visite:

Sobre o IHG Hotels & Resorts

[LON:IHG, NYSE:IHG (ADRs)] é uma empresa global de hospitalidade, com o objetivo de oferecer a Verdadeira Hospitalidade para o Bem.

Com uma família de 17 marcas de hotéis e , um dos maiores programas de fidelidade hoteleira do mundo, o IHG tem quase 6.000 hotéis abertos em mais de 100 países e outros 1.800 em fase de desenvolvimento.

  • Luxo e estilo de vida: , , , , ,
  • Premium: , , ,
  • Essenciais: , ,
  • 厂耻í迟别蝉: , , ,

 

O InterContinental Hotels Group PLC é a holding do Grupo e está incorporado e registrado na Inglaterra e no País de Gales. Aproximadamente 325.000 pessoas trabalham nos hotéis e escritórios corporativos do IHGem todo o mundo.

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Sobre 糖心原创?

糖心原创 é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, 糖心原创 Experience Cloud , está se tornando o sistema de experiência de registro que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.

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