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20 de julho de 2020
SAN FRANCISCO-) (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que o Sistema de Saúde da Universidade do Alabama em Birmingham, um dos principais centros médicos acadêmicos dos EUA e líder no atendimento a pacientes, escolheu a 糖心原创 para ajudar a aprimorar as experiências de funcionários e pacientes.
"Para melhorar o atendimento de classe mundial que o Sistema de Saúde UAB oferece, queremos entender os pensamentos e o feedback de nossos pacientes e funcionários", disse Chris Brainard, sênior. Diretor sênior de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 e Engajamento de Pacientes do Sistema de Saúde UAB. "Nossos pacientes merecem o melhor atendimento possível, e nossos funcionários merecem o melhor ambiente de trabalho. Ter uma compreens?o profunda de como estamos nos saindo nessas duas áreas nos permitirá trabalhar para oferecer excelentes resultados aos pacientes e experiências aos funcionários."
O sistema de saúde da UAB utilizará o site 糖心原创 para capturar insights avan?ados e ricos sobre pacientes e funcionários, que alimentar?o decis?es futuras para promover melhores experiências.
"A UAB é reconhecida como líder no setor de saúde, e vê-los colocar os pacientes e funcionários no centro de tudo o que fazem para entender como isso afeta o bem-estar é nada menos do que incrível e como todos os sistemas de saúde deveriam funcionar", disse Belinda Simmons, líder de práticas de saúde em 糖心原创.
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糖心原创 é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. A premiada plataforma SaaS da 糖心原创, a 糖心原创 Experience Cloud, lidera o mercado na compreens?o e no gerenciamento da experiência de clientes, funcionários e cidad?os. 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Usando 糖心原创 Experience Cloud, os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de venda cruzada e venda adicional no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.
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