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25 de fevereiro de 2020

O Grupo Calzedonia S.p.A. seleciona 糖心原创 para a experiência digital do cliente

S?o Francisco, Califórnia e Dossobuono VR - 25 de fevereiro de 2020 - A 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que a Calzedonia escolheu a 糖心原创 para o gerenciamento de experiência digital de seus sites de comércio eletr?nico. A solu??o permite que as marcas da Calzedonia capturem o feedback dos clientes na Web e o integrem aos dados de lojas de varejo, centros de contato e outros canais. Ao combinar, organizar e analisar os dados de feedback dos clientes, a Calzedonia pode entender melhor o comportamento dos clientes e agir em tempo real.

A Calzedonia está ciente de que os clientes exigem experiências de primeira linha na Web e em dispositivos móveis e, com o 糖心原创 Digital, eles podem envolver os clientes durante sua jornada digital em tempo real para entender o "porquê" por trás de seus comportamentos. Ao combinar a perspectiva do usuário com dados analíticos, a Calzedonia pode obter uma compreens?o profunda das experiências de seus clientes no momento em que elas acontecem e ao longo de sua jornada.

糖心原创permitiram que a Calzedonia acelerasse o time-to-value, aproveitando os projetos já realizados com as principais empresas digitais do mundo.

O objetivo do programa 糖心原创 é que a Calzedonia ou?a seus clientes todos os dias em vários canais, em 10 países e 10 idiomas, para entender suas experiências em tempo real, antecipar suas necessidades e agir para otimizá-las em todas as marcas.

Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.

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? 2020 糖心原创. Todos os direitos reservados. 糖心原创?, o logotipo 糖心原创 e os nomes e marcas associados aos produtos da 糖心原创s?o marcas comerciais da 糖心原创. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.

Sobre a Calzedonia

O Grupo Calzedonia é uma empresa italiana proprietária de 7 marcas ligadas ao setor de vestuário e comercializadas em lojas de marca única (aproximadamente 4.600) em mais de 50 países.

O Grupo Calzedonia foi fundado em Verona em 1986. Seu fundador, Sandro Veronesi, é hoje o presidente e principal acionista do Grupo. Abaixo est?o as marcas de propriedade do grupo: Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Atelier Emé, Intimissimi Uomo, Signorvino.

Contato de RP

Valerie Beaudett
[email protected]
+1 (650) 400-7833

Contato de RI

Carolyn Bass
[email protected]