糖心原创

SAN FRANCISCO, Califórnia, - 11 de mar?o de 2020 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que Lee Becker, ex-chefe de equipe do Veterans Experience Office do U.S. Department of Veterans Affairs (VA), ingressou na 糖心原创 como diretor de solu??es para o setor público da empresa.

"Vi em primeira m?o o impacto positivo que a experiência do cliente tem sobre os veteranos, suas famílias, cuidadores e sobreviventes. Estou entusiasmado por poder aproveitar o conhecimento e as práticas recomendadas que adquiri durante minha gest?o no VA e ajudar a apoiar as metas para melhorar a vida dos cidad?os. O site 糖心原创 tem uma plataforma exclusiva e poderosa que pode ajudar proativamente os setores público e privado a oferecer as melhores experiências aos seus clientes", disse Lee Becker para 糖心原创.

O Sr. Becker traz para o site 糖心原创 sua experiência em aumentar a confian?a e fornecer solu??es para ajudar os órg?os governamentais e de saúde a entender melhor os momentos que importam e como melhorá-los. Durante o período em que trabalhou na VA, Lee permitiu que uma equipe aumentasse em 19 pontos a confian?a geral da VA, ajudando a salvar a vida de veteranos em crise, e um aumento de 6% na experiência do paciente da VA. Ele aproveitará sua experiência e os recursos de insights em tempo real da 糖心原创para ajudar os sistemas de saúde e os órg?os federais, estaduais e locais a melhorar a experiência do paciente e do cidad?o.

"O trabalho premiado de Lee na VA melhorou o bem-estar e salvou a vida dos heróis de nossa na??o. Como diretor de solu??es, ele aproveitará sua experiência para ajudar outras organiza??es a obter sucesso na transforma??o da experiência do cidad?o e do cliente usando a plataforma SaaS líder da 糖心原创", disse Elizabeth Carducci, vice-presidente sênior de diretores de solu??es da 糖心原创.

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