SAN FRANCISCO, Califórnia, - 9 de dezembro de 2019 - A 糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de 别虫辫别谤颈ê苍肠颈补蝉, anunciou hoje que a Caribou Coffee escolheu a 糖心原创 Experience Cloud para entender e melhorar ainda mais a experiência geral dos funcionários da empresa. A empresa de café, com 27 anos de existência, opera mais de 300 lojas próprias nos Estados Unidos e utilizará o 糖心原创 para obter insights práticos sobre a jornada dos funcionários e proporcionar 别虫辫别谤颈ê苍肠颈补蝉 superiores a eles.
"Na Caribou Coffee, a voz da nossa equipe é a voz mais importante da organiza??o. Ninguém entende nossos sucessos e desafios como os funcionários que se levantam antes do amanhecer para atender nossos clientes. N?o há nada mais impactante para uma experiência extraordinária dos clientes do que um membro da equipe que adora trabalhar; e nada mais poderoso do que ouvir o que os membros da equipe têm a dizer e implementar suas ideias. A Caribou Coffee tem orgulho de fazer parceria com a 糖心原创 para ampliar a voz de nossos funcionários e investir em seu crescimento", disse Molly Esmay, diretora de opera??es de suporte da Caribou Coffee.
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Sobre 糖心原创
糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de 别虫辫别谤颈ê苍肠颈补蝉. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de 别虫辫别谤颈ê苍肠颈补蝉 para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.www.medallia.com
Sobre a Caribou Coffee
Fundada em 1992, a Caribou Coffee é a segunda maior cafeteria premium operada por uma empresa nos Estados Unidos, com mais de 300 locais de propriedade da empresa em todo o país. A Caribou Coffee também tem mais de 120 lojas licenciadas nacionais em 22 estados e mais de 270 lojas franqueadas internacionais em 11 países. A Caribou Coffee oferece bebidas artesanais de alta qualidade e op??es de alimentos para alimentar as aventuras da vida, tanto grandes quanto pequenas. Conhecida por seu compromisso com a sustentabilidade, a empresa foi a primeira grande cafeteria dos EUA a servir cafés e expressos 100% Rainforest Alliance Certified?. Os produtos da Caribou Coffee também podem ser encontrados em mercearias, varejistas de massa, lojas de clubes, fornecedores de servi?os de alimenta??o, hotéis, locais de entretenimento e on-line. Para saber mais sobre a Caribou Coffee, visite , siga a cafeteria no , ou . Inscreva-se no programa de fidelidade da Caribou Coffee, o Caribou Perks, em Junte-se à nossa equipe em .
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