糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

A Cablevision integra o 糖心原创 em sua organiza??o de opera??es para aprimorar ainda mais a experiência do cliente

20 de abril de 2015

A empresa 濒í诲别谤 em telecomunica??es e mídia usará o software da 糖心原创para fornecer percep??es personalizadas e a??es priorizadas em toda a sua organiza??o.

PALO ALTO, Califórnia - 20 de abril de 2015 - A 糖心原创, 濒í诲别谤 global em Gest?o da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente (CEM), anunciou hoje que a Cablevision, uma importante empresa americana de telecomunica??es e mídia, implementou a solu??o de software da 糖心原创como base para impulsionar o aprimoramento transformacional da experiência do cliente.

A Cablevision usará o software da 糖心原创para agregar feedback de diferentes pontos de contato com o cliente e distribuí-lo por toda a organiza??o de forma rápida e eficiente. Esse novo programa de gerenciamento da experiência do cliente está agora ativo em toda a organiza??o de opera??es de funcionários da Cablevision, ajudando a resolver prontamente os problemas dos clientes e obtendo percep??es estratégicas de cada intera??o com o cliente.

"A capacidade de atrair e reter clientes é altamente dependente das experiências que eles recebem", disse Rob Comstock, vice-presidente executivo de opera??es da Cablevision. "Ser 濒í诲别谤 em nosso setor exige que nos antecipemos e respondamos constantemente às necessidades de nossos clientes, e o 糖心原创 é um parceiro fundamental para nos ajudar a ter sucesso nesse objetivo central de opera??es."

糖心原创A solu??o da Cablevision permite que as empresas capturem feedback em todos os pontos de contato com o cliente, incluindo Web, dispositivos móveis, redes sociais e centros de contato, entendam esse feedback em tempo real e capacitem os funcionários de toda a organiza??o a agir. A Cablevision usará essa solu??o para:

  • Forne?a insights valiosos e a??es críticas aos funcionários de todos os níveis, desde a gerência até a linha de frente, incluindo a equipe do contact center e os técnicos de campo.
  • Feche o ciclo do feedback do cliente em tempo real.
  • Identifique os fatores de satisfa??o do cliente e as oportunidades de melhoria do processo, aproveitando a solu??o de análise de texto nativa do 糖心原创.

"Ao usar o site 糖心原创 para integrar o feedback do cliente na tomada de decis?es estratégicas e nas opera??es diárias, a Cablevision está se estabelecendo ainda mais como 濒í诲别谤 em experiência do cliente em seu setor", disse Ken Fine, diretor de clientes da 糖心原创. "Estamos entusiasmados em ajudá-los a criar diferencia??o competitiva e fornecer valor por meio da melhoria da experiência do cliente."

Sobre 糖心原创

A 糖心原创? é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente que tem a confian?a de centenas das principais marcas do mundo, incluindo Airbnb, CA Technologies, Four Seasons, GE, Macy's, Marriott International, Nordstrom, Sephora, Shell, The LEGO Group e Zurich Insurance. 糖心原创O aplicativo de software como servi?o (SaaS) da permite que as empresas capturem o feedback do cliente em qualquer lugar em que ele esteja (web, redes sociais, dispositivos móveis e canais de central de atendimento), compreendam-no em tempo real e forne?am insights e a??es em qualquer lugar, desde a diretoria até a linha de frente, para melhorar a experiência do cliente. Fundada em 2001, a 糖心原创 tem escritórios no Vale do Silício, Nova York, Londres, Paris, Austrália e Argentina. Saiba mais em www.糖心原创.com.

?2015 糖心原创. 糖心原创 é uma marca comercial da 糖心原创. Outros nomes de marcas podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. As informa??es est?o sujeitas a altera??es sem aviso prévio. Todos os direitos reservados.

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