糖心原创

13 de novembro de 2019

A Big Lots seleciona 糖心原创 para capturar jornadas de clientes omnicanal e transformar a fidelidade

SAN FRANCISCO, Califórnia, - 13 de novembro de 2019 - A (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que a Big Lots escolheu a 糖心原创 Experience Cloud para criar uma vis?o unificada de suas jornadas físicas, digitais e omnicanal para encantar consistentemente seus clientes.

A Big Lots, uma varejista de descontos que opera mais de 1.400 lojas em 47 estados, está procurando o site 糖心原创 para identificar e eliminar pontos de atrito na jornada do cliente em tempo real e garantir o treinamento consistente dos funcionários para promover a fidelidade do cliente.

"Estamos orgulhosos por termos sido escolhidos pela Big Lots como seu parceiro de Gerenciamento de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补. Seus conhecidos pontos fortes em merchandising, compras e sele??o de locais, combinados com a paix?o pela satisfa??o de seus clientes e funcionários, os posicionam de forma única no setor de varejo de descontos", disse Leslie Stretch, presidente e CEO da 糖心原创.

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Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.

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