糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

Banorte Envolve a voz do cliente Aproveitamento 糖心原创

10 de novembro de 2020
O maior banco mexicano se envolve com os clientes, responde às necessidades emergentes e registra um crescimento de 155% nas transa??es

SAN FRANCISCO, Califórnia - CIDADE DO M?XICO, México - 10 de novembro de 2020 - A 糖心原创 (NYSE: MDLA), líder em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que o Banorte, o maior banco mexicano com mais de 11,2 milh?es de clientes, está usando a 糖心原创 para interagir com seus clientes e oferecer o melhor atendimento e servi?os.

Banorte tinha a vis?o de ser o melhor grupo financeiro do México. A institui??o financeira colocou os clientes no centro de seus negócios e recorreu à tecnologia 糖心原创 para tomar medidas e melhorar continuamente.

"Contar com especialistas em Voz do Cliente tem sido uma experiência muito gratificante e o 糖心原创 se tornou definitivamente nosso parceiro valioso. Como resultado de nossos esfor?os, o Lafferty Group reconheceu o Grupo Financiero Banorte como o 'Melhor Banco do México', destacando nossa for?a na métrica principal de foco no cliente", disse Claudia Ignacio, Diretora Executiva de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente do Grupo Financiero. Banorte

Com o 糖心原创, as divis?es de Preferred Banking, Wealth e Private Banking, Correspondentes e Seguros do banco agora entendem a experiência de cada cliente em cada intera??o, inclusive nas agências, nos caixas eletr?nicos, nos canais digitais e na central de atendimento. Como resultado de um feedback poderoso, o banco tomou medidas para melhorar o processo de integra??o de novos clientes on-line e em seu aplicativo móvel e lan?ou um programa de suporte que beneficiou 600.000 clientes. 糖心原创 O Text Analytics está permitindo que o site Banorte categorize os tópicos mais importantes para grupos de clientes e compreenda as emo??es por trás do feedback e do sentimento deles. E, munidos dessas informa??es, 13.000 funcionários da Banorte em todos os departamentos podem se concentrar na solu??o de pontos problemáticos urgentes e personalizar cada momento do cliente.

"OBanorte está abrindo caminho como líder em experiência do cliente e alcan?ou sua vis?o ao ser nomeado o melhor banco do México pelo Lafferty Group. Neste momento, mais do que nunca, as empresas de todos os setores precisam se envolver com seus clientes para entender a evolu??o de suas necessidades e tomar medidas para superá-las. ? um imperativo comercial", disse Enrique Bravo, vice-presidente para a América Latina do 糖心原创

Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias pessoalmente, em chamadas e canais digitais, em vídeo e mídia social e intera??es de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzir decis?es de negócios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

? 2020 糖心原创. Todos os direitos reservados. 糖心原创?, o logotipo 糖心原创 e os nomes e marcas associados aos produtos da 糖心原创s?o marcas comerciais da 糖心原创. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.

Contato de RP

Valerie Beaudett
[email protected]
+1 (650) 400-7833

Contato de RI

Carolyn Bass
[email protected]