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SAN FRANCISCO, Califórnia, 5 de novembro de 2019 - (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que a American Electric Power (AEP) escolheu a 糖心原创 Experience Cloud para ajudar a alcan?ar sua vis?o de se tornar líder em experiência do cliente.

A AEP, uma fornecedora de energia que abastece mais de cinco milh?es de clientes em onze estados, está procurando o site 糖心原创 para capturar feedback em tempo real enquanto o cliente está experimentando os produtos e servi?os da AEP. Esses dados permitir?o que a AEP identifique e elimine os pontos de atrito nas jornadas, otimize os processos comerciais por meio da inova??o orientada para o cliente e, por fim, cumpra seu compromisso de redefinir o futuro da energia.

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Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.

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