糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

Depois de receber ótimas críticas dos clientes, o site 糖心原创 abre o curso de certifica??o para todos os profissionais de CEM

14 de fevereiro de 2013

PALO ALTO, Califórnia, 13 de fevereiro de 2013 - A 糖心原创?, líder global em solu??es SaaS de Gest?o da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente (CEM), anunciou hoje que está expandindo seu programa de Certifica??o da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente para além dos clientes atuais e agora está aceitando inscri??es de todos os profissionais de CEM. O próximo curso de certifica??o será realizado de 12 a 14 de mar?o de 2013, em Nova Orleans.

Lan?ado com sucesso em 2012 com ótimas críticas dos clientes do site 糖心原创 , o curso de certifica??o ensina as práticas recomendadas para desenvolver, avaliar e implementar programas de experiência do cliente de classe mundial. Ele inclui estudos de caso de marcas líderes em hotelaria, varejo, servi?os financeiros, telecomunica??es e servi?os empresariais.

Michael Morton, vice-presidente de servi?os para membros da Best Western International, apresentará uma nova adi??o ao currículo do curso no programa de certifica??o em Nova Orleans, de 12 a 14 de mar?o. Morton explicará como a empresa expandiu a variedade de canais de feedback abertos a seus clientes e hotéis membros, incluindo sites de mídia social. Reconhecido pela como líder no espa?o de mídia social, o site Best Western observou melhorias significativas nas pontua??es de avalia??es on-line por meio de seu abrangente programa de mídia social.

"O curso de certifica??o 糖心原创 tem como objetivo tornar o feedback do cliente parte das opera??es cotidianas em organiza??es excepcionais, nas quais os funcionários s?o motivados e capacitados por uma cultura voltada para o cliente", disse John Abraham, gerente geral do 糖心原创 Institute e ex-diretor do programa de certifica??o Net Promoter e de conferências da Satmetrix Systems, Inc.

O programa de Certifica??o em 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente do site糖心原创 abrange seis tópicos principais desenvolvidos para executivos atarefados cujos colegas os procuram para obter conselhos sobre a experiência do cliente. As unidades abrangem a defini??o de objetivos comerciais da experiência do cliente, o estabelecimento de um programa de escuta ativa, a cria??o de responsabilidade em toda a organiza??o, a capacita??o de a??es na linha de frente, a promo??o de melhorias e inova??es estratégicas e a motiva??o da excelência em uma cultura focada no cliente.

Os participantes anteriores fizeram ao curso e à instru??o:

  • "O curso de certifica??o é obrigatório para qualquer iniciante na estratégia de experiência do cliente. Ele oferece uma excelente vis?o geral de como desenvolver e implementar um programa bem-sucedido em sua empresa. Os exemplos da vida real, as atividades em grupo e as ferramentas tornaram o curso din?mico e envolvente." -Brooke Bobo, Diretor de Rela??es com Clientes, Extended Stay Hotels.
  • "Eu n?o tinha certeza se aprenderia algo novo, mas fiquei agradavelmente surpreso. Levei comigo algumas ferramentas muito inovadoras para avaliar a eficácia de nosso programa de longa data. Nossos executivos ficaram entusiasmados com os aprimoramentos, e a equipe do programa ficou energizada e motivada." - Kim Palenik, gerente de feedback global de clientes da Verizon Enterprise Solutions.
  • "O conteúdo e os palestrantes foram envolventes, e os estudos de caso interativos nos permitiram aplicar a teoria em nosso ambiente B2B. Saí de lá com um kit de ferramentas realmente útil para apoiar nossa estratégia." -Hannah Warmanen, chefe de equipe, Zurich América do Norte.

REGISTRE-SE AGORA

Est?o abertas as inscri??es para o programa de certifica??o de experiência do cliente 糖心原创 , que será realizado de 12 a 14 de mar?o de 2013, no Windsor Court Hotel, em Nova Orleans. Visite o site do糖心原创 Institute para se registrar ou obter mais informa??es.