SAN FRANCISCO, Califórnia, - 30 de junho de 2020 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, juntamente com a Gallup, empresa global de análise e consultoria, anunciou hoje que a Ace Hardware escolheu a plataforma 糖心原创e os servi?os profissionais da Gallup para a experiência de clientes e 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉, refor?ando o compromisso da empresa de ser o "Helpful Place".
"A satisfa??o de nossos 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉 e clientes será sempre uma prioridade máxima", disse Andy Enright, vice-presidente de desenvolvimento e estratégia de varejo da Ace Hardware. "A Ace está animada com a parceria com a Gallup e 糖心原创 para levar nosso premiado servi?o ao cliente para o próximo nível."
Com a ajuda da tecnologia da 糖心原创combinada com a experiência da Gallup em engajamento de clientes e 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉, a Ace Hardware se conectará melhor com clientes e 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉, capturará suas experiências no momento e tomará medidas para garantir que comprar e trabalhar na Ace Hardware continue sendo uma experiência divertida e memorável.
"A Ace Hardware é uma excelente representa??o do que os varejistas devem fazer: manter-se conectados aos 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉 e clientes e tomar medidas para garantir que os 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉 e clientes permane?am no centro de seus negócios", disse Leslie Stretch, CEO da 糖心原创.
Sobre a Gallup
A Gallup é uma empresa global de análise e consultoria que ajuda líderes e organiza??es a resolver seus problemas mais urgentes. Sabemos mais sobre a vontade de 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉, clientes, estudantes e cidad?os do que qualquer outra empresa no mundo - com experiência comprovada em transformar esse conhecimento em mudan?as de comportamento que melhoram os resultados comerciais. No mercado global de hoje, as organiza??es precisam de insights que mudem o jogo e conselhos práticos sobre a cria??o de experiências excepcionais para 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉 e clientes, a fim de alcan?ar um verdadeiro crescimento org?nico. Usando análises de ponta, a Gallup oferece insights e treinamento de classe mundial para gerentes e líderes, a fim de transformar a cultura do local de trabalho e gerar impacto no cliente. Saiba mais sobre como a Gallup pode ajudar sua organiza??o a atingir suas metas. Visite hoje mesmo.
Sobre 糖心原创
糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, 蹿耻苍肠颈辞苍á谤颈辞蝉 e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com
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