糖心原创

La experiencia del cliente abarca muchos canales, pero las empresas a menudo pierden insights cruciales al depender únicamente de las encuestas. Los datos de texto no estructurados de llamadas, chats y rese?as tienen la clave.

En The Forrester Wave?: Text Mining And Analytics Platforms, Q2 2024, 糖心原创 fue nombrada Líder, logrando las puntuaciones más altas en 15 categorías. El análisis de texto omnicanal de 糖心原创 unifica la retroalimentación y utiliza la IA para ayudarle a resolver problemas, personalizar experiencias y entregar insights en tiempo real a los equipos de primera línea.

Descargue el informe completo para obtener más información:

• Qué tendencias determinan el futuro del mercado de la minería y el análisis de textos
• Qué criterios deben tener en cuenta las empresas a la hora de adquirir una plataforma de análisis y minería de textos
• Por qué 糖心原创 logró la máxima puntuación en la oferta actual

“Los clientes que buscan un rápido tiempo de obtención de valor con modelos de datos omnicanal listos para usar (out of the box) y modelos de lenguaje optimizados para múltiples industrias y dominios de negocio deberían incluir a 糖心原创 en los primeros puestos de su lista de preseleccionados.”