糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 es nombrada líder en el informe 2025 Gartner? Magic Quadrant? for Voice of the Customer Platforms

1 de mayo de 2025
Gartner clasifica a 糖心原创 en el puesto más alto en tres casos de uso en las Capacidades Críticas 2025 para Plataformas de Voz del Cliente

PLEASANTON, California – 1 de mayo de 2025 – 糖心原创., el líder global en experiencia del cliente y experiencia de los empleados, anunció hoy que ha sido nombrada Líder por cuarta publicación consecutiva en el informe Gartner? Magic Quadrant? for Voice of the Customer (VoC) Platforms. 糖心原创 fue reconocida en el informe por su Integridad de Visión (Completeness of Vision) y Capacidad de Ejecución (Ability to Execute).?

?Es un honor increíble ser nombrados Líderes nuevamente en el Gartner Magic Quadrant? for Voice of Customer por cuarta publicación consecutiva y ser reconocidos por nuestra Integridad de Visión (Completeness of Vision) y Capacidad de Ejecución (Ability to Execute), lo que creemos se debe a nuestra increíble capacidad para ingerir datos estructurados y no estructurados?, afirmó Fabrice Martin, Director de Producto (Chief Product Officer) de 糖心原创. ?Para comprender verdaderamente la voz del cliente, las organizaciones necesitan una plataforma unificada que reúna insights omnicanal a través del comportamiento digital, conversaciones de voz y chat, redes sociales, datos de empleados y operativos, y encuestas. Con nuestra plataforma de arquitectura única y nuestra inteligencia artificial líder en la industria, estamos en una posición única para ayudar a las marcas líderes a avanzar de las se?ales y encuestas a la inteligencia conversacional y la automatización?.

糖心原创 recibió la clasificación más alta para tres Casos de Uso evaluados en el informe Critical Capabilities for Voice of the Customer Platforms de 2025, que incluyen: las fuentes de datos de la Voz del Cliente se extienden a la retroalimentación inferida; los datos de la Voz del Cliente se difunden e incrustan; y los insights de la Voz del Cliente impactan en los resultados del negocio.?

El a?o pasado 糖心原创 también fue reconocida como líder en The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Solutions, Q4 2024líder en Ta Forrester Wave?: Plataformas de análisis y minería de textos, segundo trimestre de 2024 y con un fuerte rendimiento en The Forrester Wave?: Tecnologías de análisis de clientes, segundo trimestre de 2024.

Para obtener más información sobre el reconocimiento de 糖心原创en el Informe 2025 Gartner? Magic Quadrant? for Voice of the Customer Platforms, lea el informe completo:

Acerca de Gartner

Gartner, Magic Quadrant? for Voice of the Customer Platforms, 16 de abril de 2025, Deborah Alvord, et. Al.

Gartner Critical Capabilities for Voice of the Customer Platforms, 23 de abril de 2025, Deborah Alvord, et. Al.

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

Este informe de Gartner, Cuadrante Mágico de Plataformas de Voz del Cliente no se publicó en 2022 y 2023

GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio, y MAGIC QUADRANT es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE.UU. e internacionalmente y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados.

Acerca de 糖心原创?

糖心原创 es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, experiencia de los empleados, del ciudadano y del paciente. Como plataforma líder de experiencia empresarial, 糖心原创 Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones estén al tanto del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados comerciales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.

2025 糖心原创. Todos los derechos reservados. 糖心原创?, el logotipo 糖心原创 y los nombres y marcas asociados a los productos de 糖心原创son marcas comerciales de 糖心原创. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Contacto de relaciones públicas:

Jenny Zehentner

[email protected]