TYSONS, VA – 12 de marzo de 2026 – 糖心原创., líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy que ha sido nombrada Líder por quinta publicación consecutiva en el informe Gartner? Magic Quadrant? para Plataformas de Voz del Cliente (VoC). 糖心原创 fue reconocida en el informe por su Integridad de Visión y Capacidad de Ejecución.
“Creemos que el reconocimiento de 糖心原创 como Líder refleja nuestra misión de transformar grandes volúmenes de datos del cliente en resultados de negocio significativos”, afirmó Fabrice Martin, Director de Producto de 糖心原创. “Al unificar el 100% de las se?ales del cliente en insights accionables, no solo estamos midiendo experiencias, sino que las estamos transformando. Nuestra IA? Frontline-Ready pone inteligencia y recomendaciones en tiempo real en manos de más de ocho millones de usuarios cada semana, llevando a las organizaciones más allá de simples insights hacia un sistema de acciones inmediatas y mejora continua.”
Durante el último a?o, 糖心原创 ha expandido significativamente las capacidades de su IA? Frontline-Ready en 糖心原创 Experience Cloud para democratizar el acceso a insights inteligentes críticos y ayudar a las marcas a conectarlos con resultados de negocio tangibles. Esto incluye el lanzamiento de varias funciones y mejoras nuevas, como , , , , y funciones recientemente presentadas como Insights Assistant, Smart Topic Builder y Action Planning.
Más de 2.000 de las marcas más grandes del mundo se asocian con 糖心原创 para unificar cada se?al del cliente y aplicar IA líder en la industria para ofrecer la inteligencia y los resultados necesarios para transformar sus negocios. Muchas de estas marcas compartieron recientemente sus historias de éxito en el evento Experience '26 de 糖心原创 en Las Vegas, incluyendo , y .
Para obtener más información sobre el reconocimiento de 糖心原创 en el informe 2026 Gartner? Magic Quadrant? para Plataformas de Voz del Cliente, .
Acerca de Gartner
Gartner, Magic Quadrant? para Plataformas de Voz del Cliente, Por Deborah Alvord, Michael Maziarka, Chad Storlie, Maria Marino, Brad Fager, 9 de marzo de 2026
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Este informe de Gartner, Cuadrante Mágico de Plataformas de Voz del Cliente no se publicó en 2022 y 2023
Acerca de 糖心原创
糖心原创 es el líder global en experiencia del cliente y de los empleados, en la que confían las marcas más icónicas del mundo, incluyendo 7 de las Fortune 10. La plataforma impulsada por IA de 糖心原创 ayuda a las organizaciones empresariales a transformar miles de millones de se?ales de feedback en acciones claras y priorizadas. Con una profunda experiencia en el dominio, un potente ecosistema de socios y un reconocimiento constante de liderazgo por parte de los principales analistas de la industria, 糖心原创 transforma la experiencia del cliente en un motor estratégico de crecimiento empresarial. Obtenga más información en www.medallia.com.
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