糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 es nombrada empresa de investigación independiente de alto rendimiento en tecnologías de análisis de clientes

20 de junio de 2024
El informe se?ala que 糖心原创 es una solución ideal para “profesionales de la experiencia del cliente y líderes de negocios digitales en organizaciones obsesionadas con el cliente”

PLEASANTON, Calif. – 20 de junio de 2024– 糖心原创., líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy que ha sido nombrada Strong Performer en The Forrester Wave?: Customer Analytics Technologies, Q2 2024.

Este informe evaluó a 11 proveedores basándose en 34 criterios dentro de las categorías de Oferta Actual y Estrategia entre todos ellos.

“La posición de 糖心原创 como strong performer en este informe habla del impacto de haber colocado la analítica nativa en el núcleo de nuestra plataforma desde nuestra fundación”, afirmó Alex Glanz, EVP de Estrategia y Desarrollo Corporativo en 糖心原创. “Nuestras capacidades de analítica de clientes aseguran que las acciones se impulsen con datos exhaustivos a lo largo de todo el customer journey, y pueden permitir a toda la organización tomar la acción correcta en el momento adecuado.”

Forrester afirma en el informe que “con sus raíces en la experiencia del cliente, 糖心原创 prospera con fuentes de datos no estructurados; puede procesar datos de audio de call center en tiempo real y cuenta con sólidas capacidades de procesamiento de lenguaje natural perfeccionadas a lo largo de a?os de interacciones con clientes”

“Nuestra analítica en memoria patentada y nuestras décadas de desarrollo de IA siguen siendo diferenciadores clave que permiten a nuestros usuarios ejecutar cálculos complejos sobre grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados en tiempo real, lo que facilita la capacidad de desencadenar acciones rápidamente hacia otros sistemas”, afirmó Simonetta Turek, Directora de Producto de 糖心原创. “Las organizaciones más grandes del mundo eligen 糖心原创 por nuestra capacidad para manejar su escala y complejidad al ofrecer la analítica avanzada que identifica rápidamente la causa raíz y prescribe las siguientes mejores acciones para superar los objetivos de negocio.”

Forrester también se?ala que “糖心原创 es una solución ideal para profesionales de la experiencia del cliente y líderes de negocios digitales en organizaciones obsesionadas con el cliente”

Para obtener más información sobre el liderazgo de 糖心原创 en la industria, visite nuestro sitio en: /platform/athena/

 

Acerca de 糖心原创?

糖心原创 es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, del empleado, del ciudadano y del paciente. Como plataforma líder de gestión de experiencias empresariales, 糖心原创 Experience Cloud es el sistema de registro de misión crítica que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.

 

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