糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

CX Changemakers

Abbattere i silos. Dimostrare il valore. Mettere l’IA al lavoro. Questi leader hanno trasformato l’ambizione in progresso e condividono gli insegnamenti alla base delle loro più grandi conquiste.

LE LORO STORIE. LA TUA GUIDA STRATEGICA.

Scopri chi c'è dietro questi progressi.

Foto del volto di Alex Lopez
RB Global
Alex Lopez

Utilizza l'intelligenza artificiale per passare più rapidamente dall'analisi all'azione.
Una donna con i capelli biondi corti e mossi e gli occhiali, che indossa un top nero e una collana, posa su uno sfondo blu scuro sfumato.
Noleggi Uniti
Alyse Fuller

Rendere l'intelligenza artificiale sofisticata pratica, affidabile e facile da adottare.
Un uomo in abito scuro e cravatta a fantasie sorride alla fotocamera, in piedi davanti a uno sfondo sfumato di blu e nero.
Ford Motor Company
Chad Rogers

Non limitarti alle metriche per individuare ciò che va risolto.
Un uomo dai capelli corti e grigi, che indossa una giacca grigia della DHL e una camicia bianca, sorride davanti a uno sfondo blu scuro sfumato.
DHL Express
Christoph Sprenger

Rendere l'orientamento al cliente abbastanza semplice da poter essere messo in pratica e scalato.
Una donna dai capelli castani lisci, che indossa un blazer grigio e un top bianco, sorride alla fotocamera con uno sfondo blu sfumato alle sue spalle.
Zurich Gruppo assicurativo
Clairy Moraitou

Collega la fidelizzazione dei clienti alla crescita aziendale.
Uomo calvo con occhiali e barba corta, sorridente, che indossa una giacca scura sopra una camicia chiara, in piedi su uno sfondo scuro sfumato con tonalità di blu e nero.
Best Western Alberghi e resort
David Panas

Semplifica l'analisi dei dati sui clienti per i team più impegnati.
Una donna con i capelli castani lunghi fino alle spalle sorride alla fotocamera. Indossa un top grigio chiaro, mentre lo sfondo presenta una sfumatura che va dal blu scuro al nero.
Decathlon
Gabriela Vargas

Gettare le basi affinché l’esperienza cliente (CX) possa espandersi a livello globale.
Un uomo anziano sorridente, con i capelli grigi e la barba, che indossa un blazer nero e una camicia scura, in posa su uno sfondo scuro con sfumature di blu.
Centro medico dell'Università del Tennessee
Kevin Gwin

Supera anni di stagnazione nell'esperienza del cliente (CX) con miglioramenti misurabili.
Una donna dai lunghi capelli castani mossi sorride alla fotocamera, indossando un dolcevita nero e un blazer chiaro, su uno sfondo blu sfumato.
Independence Blue Cross
Krystina Faillace

Concedete ai clienti la possibilità di esprimere realmente la propria opinione su quali aspetti debbano avere la priorità.
Un uomo sorridente, con i capelli corti e la barba, indossa un blazer nero e una camicia chiara, in posa su uno sfondo blu scuro sfumato.
Amadeus
Simon Ball

Spostare l'attenzione dal miglioramento dell'esperienza del cliente (CX) alla risoluzione dei problemi aziendali.
Una persona con capelli biondi lunghi fino alle spalle, occhiali e una giacca gessata sopra una camicia bianca sorride alla fotocamera su uno sfondo blu sfumato.
AdventHealth
Wendy Lustig

Sfruttare la comprensione del paziente per migliorare l'intero percorso di cura.
Sfondo sfumato con bordi arrotondati, che passa dal nero intenso nella parte superiore al blu brillante nella parte inferiore, con una sfumatura morbida e curva al centro.

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