糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA PER RISTORANTI E SERVIZI DI RISTORAZIONE

Creare un'esperienza culinaria che gli ospiti desidereranno

Parla con un esperto Parla con un esperto

Ordinate! Superare le aspettative con informazioni tempestive e attuabili sui clienti e i dipendenti

糖心原创La piattaforma di esperienza leader del settore consente ai ristoranti e ai franchisee di disporre di potenti informazioni su ogni interazione con il marchio attraverso tutti i canali del viaggio dell'ospite.

Avrete un polso attivo sull'evoluzione delle aspettative dei clienti, con strumenti intelligenti che danno priorità alle opportunità strategiche e guidano una cultura incentrata sull'ospite che influenza i promotori e costruisce la fedeltà.

Conoscere gli ospiti

Prendere decisioni strategiche e operative basate su informazioni potenti e attuabili sugli ospiti.

  • Identificare i cambiamenti significativi nelle aspettative e nelle tendenze degli ospiti con un'acquisizione completa e continua dei segnali dell'esperienza.
  • Migliora le campagne di marketing per renderle più mirate e d'impatto con feedback segmentati per canale.
  • Ottenere una visione olistica del viaggio dell'ospite e automatizzare i processi chiave con l'integrazione dei sistemi operativi in senza intoppi .

Creare una cultura incentrata sull'ospite

Responsabilizzate i vostri dipendenti e create un'esperienza di marca senza intoppi su tutti i canali.

  • Aumenta l'engagement dei dipendenti con opportunità di feedback semplici e convenienti.
  • Consenti un processo decisionale rapido e agile grazie alla gestione centralizzata dell'esperienza dei clienti e employee experience che offrono una visione a 360 gradi delle esperienze degli ospiti
  • Scoprite le opportunità di leadership e formazione che hanno un impatto sulle prestazioni dei dipendenti con dashboard e avvisi basati sul ruolo.
  • Personalizzazione ed eliminazione dei punti di attrito del servizio con avvisi in tempo reale e strumenti di coinvolgimento dei clienti in mobilità.

Costruisci la fedeltà al brand

Capitalizzare su esperienze culinarie eccezionali che influenzano i promotori e costruiscono la fedeltà al marchio

  • Differenziati dai competitor locali grazie agli insight sui comportamenti dei consumatori e sulla concorrenza.
  • Guidare gli investimenti per la fidelizzazione dei clienti sulla base di un'analisi combinata del sentiment e dei dati transazionali.
  • Motivare i promotori e creare una reputazione online che attiri nuovi ospiti con comode richieste di recensioni sui social.

Risorse correlate

Infografica

Offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti

Scopri di più

report

Esperienza digitale e conversione: Parametri di riferimento del settore per il 2022

Scopri di più
Visualizza tutte le risorse Visualizza tutte le risorse