糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA EXPERIENCE CLOUD

Mobile

La voce dei vostri clienti e dipendenti nel palmo della mano

Per saperne di più Per saperne di più

Migliorare in modo proattivo customer experience grazie a insights per agire

Le aziende che rendono accessibile il feedback dei clienti ai propri dipendenti ottengono risultati più elevati in termini di soddisfazione dei clienti e un maggiore ritorno finanziario. 糖心原创 La telefonia mobile consente ai dipendenti di ascoltare e agire in base ai feedback, ovunque si trovino.

Con customer experience insights a portata di mano, 糖心原创 favorisce il coinvolgimento dei clienti e fa dell'offerta di esperienze eccellenti una vera e propria ossessione.

Logo bianco del Sams Club in lettere minuscole con un'icona a forma di rombo sulla destra, il tutto su uno sfondo grigio chiaro.

"Gli associati di ogni sede hanno le informazioni di cui hanno bisogno a portata di mano, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in un'app facile da usare. Questo li mette in condizione di agire per risolvere i problemi dei soci, e di conseguenza vediamo aumentare i punteggi di soddisfazione dei soci".

Responsabile dell'esperienza cliente, Sam's Club

L'unica app per la CX che consente a tutto il sito Azienda di rimanere in contatto con i clienti.

Gli impegni rendono difficile trovare il tempo per esaminare i feedback dei clienti: abbiamo costruito Voices tenendo conto di questo aspetto. Con un'interfaccia semplice e orientata all'azione, Voices è facile da usare. Che siate tra una riunione e l'altra o in viaggio, vi basteranno uno o due minuti per esaminare i feedback più recenti dei clienti e intraprendere azioni rapide, come riconoscere i vostri colleghi o avviare conversazioni incentrate sul cliente.

Agite ovunque vi troviate, in qualsiasi momento.

Date potere ai vostri clienti e trasformateli in sostenitori con una panoramica completa del customer journey in movimento. Scavate più a fondo per capire quali sono gli aspetti più importanti per i clienti e contattateli direttamente dall'app per un follow-up significativo. Riceverete una notifica degli avvisi dei clienti quando vengono soddisfatti criteri specifici, in modo da poter dare priorità ai clienti a cui rispondere subito, direttamente dall'app.

Identificare le aree di interesse con potenti visualizzazioni

L'applicazione mobile 糖心原创 offre potenti dashboard a portata di mano: immergetevi in moduli specifici che vi permetteranno di visualizzare e monitorare le prestazioni e le tendenze delle metriche chiave, di confrontare le prestazioni in base alla posizione e di visualizzare e leggere gli avvisi in base alla posizione e al tipo.

Personalizzare la vostra esperienza, concentrandovi su ciò che vi interessa di più

Create scorecard specifiche per l'utente, che possono essere aggiunte o eliminate in qualsiasi momento, in modo da poter vedere i dati di tendenza che vi interessano, che si tratti di metriche mensili a livello di negozio o di attributi chiave specifici per il reparto. Accedete rapidamente alle visualizzazioni che controllate di frequente, dai dashboard ai feedback dei clienti, per un'esperienza senza intoppi .

Garantite un'esperienza mobile connessa con la nostra opzione di applicazione personalizzata che integra perfettamente il look and feel del vostro marchio.