糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
PERCH? MEDALLIA

Insight e azione. Con risultati comprovati.

Trasforma gli insights in azioni decisive e promuovi la trasformazione su larga scala. Per le Aziende che esigono eccellenza, prontezza aziendale e un ROI misurabile, rendilo possibile con 糖心原创.

Richiedi una demo Richiedi una demo

Aumento del 41% della Customer Satisfaction

Diminuzione del 10% degli incidenti del service desk per i dipendenti

Aumento del 25-46% delle conversioni

Dove l'insight genera un impatto sul risultato finale.

Insights leader del settore, potenziati dall'AI, così sai esattamente dove cercare i risultati.

Intelligenza che guida l'azione

Analisi di alto livello che forniscono insight precisi e attuabili.

AI pronta per la prima linea

AI che guida le migliori azioni successive — dalla prima linea al consiglio di amministrazione.

Sicurezza su scala aziendale

Costruita per superare le vostre esigenze in termini di scalabilità, sicurezza e conformità.

Gli insights reali. Le persone giuste. L'azione perfetta.

Una piattaforma connessa consente alla tua intera Azienda di agire sugli insights più importanti.

Un'icona
Un'icona
Un'icona
Un'icona
Un'icona
Un'icona
Un'icona
Un'icona

Customer Experience

Misura, analizza e orchestra eccezionali Customer Experience.

Marketing e Digitale

Offri percorsi omnichannel coinvolgenti su larga scala.

Ricerca e Insights

Scopri insights e tendenze chiave per informare le iniziative di marketing e CX.

Prodotto

Identifica le opportunità per guidare la crescita e lo sviluppo basati sul prodotto.

HR e People Analytics

Crea una cultura di responsabilizzazione e fidelizza dipendenti altamente coinvolti.

Sedi e Operazioni

Sfrutta il potenziale delle tue persone per creare esperienze coerenti e personalizzate.

Servizio Clienti

Responsabilizza gli agenti e riduci i costi di supporto.

Vendite e Customer Success

Alimenta la fedeltà dei clienti, la fidelizzazione e l'upselling.

Costruito per i risultati. Basato sui dati.

185%

ROI a 3 anni

$39.25M

Ricavi aggiuntivi dai clienti

$15.2M

Risparmiati nel consolidamento della tecnologia legacy

Leggi il report sul ROI Leggi il report sul ROI

Dati basati su uno studio Total Economic Impact? di Forrester Consulting commissionato da 糖心原创, gennaio 2025.

Più di una piattaforma. Un partner.

Ci impegniamo a fornire un ROI misurabile e un impatto a livello aziendale.

Con decenni di esperienza nella gestione di programmi best-in-class di customer e employee experience, il nostro team di esperti è desideroso di collaborare con voi ad ogni passo, dalla progettazione all'implementazione e oltre.

Esplora i nostri servizi professionali.

Logo con contorno bianco di un leone alato in piedi con una zampa su un libro, sopra la parola GENERALI in lettere maiuscole.

“糖心原创 ha collaborato con noi per sviluppare e implementare un programma assicurativo che ci ha aiutato a trasformarci in un'azienda realmente customer-centric, consentendo a 76.000 dipendenti di offrire un'esperienza di livello mondiale a milioni di clienti a livello globale.”

ISABELLE CONNER Isabelle Conner, Chief Marketing e Customer Officer del Gruppo, Generali Group

Gli analisti concordano. 糖心原创 è leader nell'Experience.

The Forrester Wave?: Gestione del Feedback dei Clienti, Q4 2024

MEDALLIA NOMINATA LEADER

report

2024 Forrester Customer Feedback Management

Scoprite perché 糖心原创 è stata ancora una volta nominata leader da Forrester e ha ricevuto i punteggi più alti per l'Offerta Attuale e la Strategia.

Il Gartner Magic Quadrant? per la Voice of the Customer (VoC), 2024

MEDALLIA NOMINATA LEADER

report

Gartner Magic Quadrant 2024

Scoprite perché la principale società di analisi, Gartner, ha nominato 糖心原创 leader nel VoC per il terzo anno consecutivo.
Visualizza tutte le risorse Visualizza tutte le risorse