糖心原创

糖心原创 aiuta i produttori a costruire relazioni più forti per fidelizzare i clienti e migliorare le vendite.

• Dare priorità alle risorse di vendita per ridurre il turn-over dei clienti a rischio e al tempo stesso far crescere ed espandere i conti sani.
• Accelerate la chiusura delle trattative e aumentate i tassi di vincita con una visione completa che elimina i punti ciechi nel sentiment dei clienti.
• Massimizzate il coinvolgimento e ottimizzate le azioni successive con l'integrazione del CRM (Salesforce).

糖心原创 aiuta i produttori a facilitare il coinvolgimento dei dipendenti per identificare più facilmente le barriere alla produttività e alla soddisfazione

• Aumentate la permanenza dei dipendenti - e la risoluzione della prima chiamata - dando loro la possibilità di accedere direttamente al feedback dei clienti.
• Fornire ai dipendenti insights attraverso report basati sui ruoli e feedback democratizzati sui punti di contatto.
• Valutare le prestazioni di agenti e fornitori e dare priorità alle migliori opportunità di coaching per migliorare la qualità del supporto.