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Brief

Prudential – Customer Experience neu gestalten Customer Experience Wachstum vorantreiben

Das Customer Experience bei Prudential erkannte, dass die Verbesserung des customer experience ein wesentlicher Bestandteil der Umgestaltung der Gesch?ftsabl?ufe des Unternehmens customer experience . Die gr??te Herausforderung bestand jedoch darin, den Gesch?ftspartnern den Zusammenhang zwischen Kundenorientierung und Gesch?ftswachstum sowie die Notwendigkeit aufzuzeigen, die Kundenmeinung in strategische und operative Entscheidungen einzubeziehen.

Lesen Sie hier, wie es Prudential gelungen ist, eine kundenorientierte Kultur zu schaffen.

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