糖心原创

糖心原创 est en tête de la gestion de l'expérience

Nous ne nous contentons pas de parler d'expériences exceptionnelles, nous sommes reconnus pour cela.

Les analystes de l'industrie désignent 糖心原创 comme un leader. Découvrez pourquoi nous sommes la référence en la matière.

Les principales sociétés d'analyse s'accordent à dire que 糖心原创 est un leader en matière de gestion de l'expérience

Rapports récents

Les solutions de gestion des retours d'expérience des clients The Forrester Wave?, Q4 2024.

? 糖心原创 excelle dans sa capacité à solliciter le feedback, à comprendre la voix de l'employé et à fournir des analyses robustes et une mesure de l'expérience client. ?

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The Forrester Wave? Text Mining & Analytics, Q2 2024

? Les clients recherchant une valorisation rapide gr?ce à des modèles de données omnicanal prêts à l'emploi et à des modèles linguistiques adaptés à de multiples secteurs et domaines d'activité devraient placer 糖心原创 en tête de leur liste restreinte. ?

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Magic Quadrant? 2026 de Gartner? pour les plateformes de Voix du Client

? 糖心原创 est la mieux adaptée aux entreprises complexes qui ont besoin d'unifier les signaux sur tous les points de contact. ?

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2025 Gartner? Magic Quadrant? pour les plateformes de voix du client.

"糖心原创 maintient une compréhension forte et claire des besoins des clients, des tendances technologiques, des habitudes des clients et du meilleur impact de l'IA alors qu'elle développe, maintient et déploie son offre à travers une variété d'implémentations industrielles B2C, B2B et B2B2C."

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The Forrester Wave?: Plateformes de gestion de l'expérience employé, T2 2025

? 糖心原创 se distingue par la fusion de ses capacités CX et EX avec l'IA avancée et l'apprentissage automatique, lui permettant d'intégrer des données structurées et non structurées, y compris le texte, la Video et la parole, afin de fournir des insights prédictifs et des recommandations exploitables. ?

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The Forrester Wave? Customer Feedback Management, 1er trimestre 2023

? 糖心原创 impressionne par sa vision supérieure et son approche détaillée product roadmap focusing on delivering relevant enhancements to its existing offering, such as enabling deeper digital experience analytics integration and lowering the total cost of ownership.”

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IDC Voice of the Customer MarketScape 2023-2024 (en anglais)

? L'entreprise propose de précieux insights, basés sur des métriques claires et des données collectées, et utilise l'IA pour étendre et accélérer l'analyse. Ces insights sont ensuite partagés à l'échelle de l'organisation afin de soutenir l'adoption et le succès du programme VOC et de l'expérience client. ?

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The Forrester Wave? Customer Journey Orchestration, Q2 2024 (en anglais).

"Les points forts de糖心原创incluent la prise de décision en temps réel, l'analyse des parcours et la personnalisation dynamique des contenus. 糖心原创 est un choix judicieux pour les entreprises qui souhaitent se développer dans le CJO à partir d'une base CX existante pour faire m?rir leur programme CX en incorporant l'IA et le CJO"

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IDC 贰虫辫é谤颈别苍肠别 Employé pour le MarketScape Voice of the Employee 2025

? 糖心原创 est particulièrement adaptée aux organisations de taille entreprise qui recherchent une plateforme VoE personnalisable et de qualité professionnelle pour fournir des insights en temps réel, des analyses avancées et une collecte de données VoE multicanal. ?

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Quadrant : SPARK Matrix?- Customer Journey Analytics (analyse du parcours client).

" L'expertise sectorielle approfondie de糖心原创et l'accent mis sur la centricité client contribuent encore davantage à son succès sur le marché du CJA. La plateforme unifiée de l'entreprise, ses fortes capacités en matière d'IA et son engagement en faveur de l'actionnabilité en font un choix incontournable pour les organisations qui cherchent à optimiser les parcours clients."

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Forrester Wave? : Technologies d'analyse des clients, T2 2024

? 糖心原创 est un choix idéal pour les professionnels de l'expérience client et les leaders du commerce numérique au sein des organisations obsédées par le client. ?

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Quadrant : SPARK Matrix?- Digital Marketing Analytics

? L'offre technologique de pointe de 糖心原创 facilite les interactions en temps réel et hautement personnalisées, basées sur des insights délivrés via une orchestration centralisée, assurant une uniformité dans l'engagement sur mesure à travers tous les canaux de communication. ?

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Avis des clients

Les meilleures marques en font un engagement personnel.