TYSONS, Virginie – 12 mars 2026 – 糖心原创., leader mondial dans le domaine de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui avoir été désignée comme leader pour la cinquième fois consécutive dans le rapport Gartner? Magic Quadrant? consacré aux plateformes de voix du client (VoC). 糖心原创 reconnue dans ce rapport pour l'exhaustivité de sa vision et sa capacité d'exécution.
? Nous pensons que la reconnaissance 糖心原创en tant que leader reflète notre mission qui consiste à transformer d'énormes volumes de données clients en résultats commerciaux significatifs ?, a déclaré Fabrice Martin, directeur des produits chez 糖心原创. ? En unifiant 100 % des signaux clients en informations exploitables, nous ne nous contentons pas de mesurer les expériences, nous les transformons. Notre solution AITM prête à l'emploi fournit chaque semaine des informations et des recommandations en temps réel à plus de huit millions d'utilisateurs, permettant ainsi aux organisations de dépasser le stade des simples informations pour passer à un système d'actions immédiates et d'amélioration continue. ?
Au cours de l'année dernière 糖心原创 considérablement étendu ses capacités Frontline-Ready AITM dans le 糖心原创 Experience Cloud démocratiser l'accès à des informations intelligentes essentielles etExperience Cloud aider les marques à les relier à des résultats commerciaux tangibles. Cela inclut la sortie de plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations, notamment , , , , ainsi que des fonctionnalités récemment dévoilées telles que l'assistant d'informations, le générateur de sujets intelligents et la planification d'actions.
Plus de 2 000 des plus grandes marques mondiales s'associent à 糖心原创 unifier tous les signaux clients et appliquer une IA de pointe afin de fournir les informations et les résultats nécessaires à la transformation de leur activité. Bon nombre de ces marques ont récemment partagé leurs réussites lors de l'événement 糖心原创Experience '26 à Las Vegas, notamment , et .
Pour en savoir plus sur la reconnaissance 糖心原创dans le rapport ? 2026 Gartner? Magic Quadrant? for Voice of the Customer Platforms ?, .
? propos de Gartner
Gartner, Magic Quadrant? pour les plateformes de voix du client, par Deborah Alvord, Michael Maziarka, Chad Storlie, Maria Marino, Brad Fager, 9 mars 2026
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Ce rapport Gartner, Magic Quadrant for Voice of the Customer Platforms n'a pas été publié en 2022 et 2023.
? propos 糖心原创
糖心原创 le leader mondial de l'expérience client et employé, auquel font confiance les marques les plus emblématiques au monde, dont 7 des 10 premières entreprises du classement Fortune. La plateforme basée sur l'intelligence artificielle 糖心原创aide les entreprises à transformer des milliards de commentaires en actions claires et hiérarchisées. Gr?ce à son expertise approfondie dans ce domaine, à un écosystème de partenaires puissant et à la reconnaissance constante de son leadership par les meilleurs analystes du secteur, 糖心原创 l'expérience client en un moteur stratégique de croissance commerciale. Pour en savoir plus, rendez-vous surmedallia.
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