TYSONS, Virginie – 12 mars 2026 – 糖心原创., leader mondial dans le domaine de expérience employé client et expérience employé, a annoncé aujourd'hui avoir été désignée ? Leader ? pour la cinquième édition consécutive du rapport ? Gartner? Magic Quadrant? for Voice of the Customer (VoC) Platforms ?. 糖心原创 distinguée dans ce rapport pour l'exhaustivité de sa vision et sa capacité d'exécution.
? Nous estimons que la désignation 糖心原创comme leader reflète notre mission, qui consiste à transformer d’énormes volumes de données clients en résultats commerciaux concrets ?, a déclaré Fabrice Martin, directeur des produits chez 糖心原创. ? En transformant l’intégralité des signaux clients en insights exploitables, nous ne nous contentons pas de mesurer les expériences : nous les transformons. Notre solution AITM prête à l’emploi met chaque semaine des informations et des recommandations en temps réel à la disposition de plus de huit millions d’utilisateurs, permettant insights aux organisations de dépasser le stade insights simples insights passer à un système d’actions immédiates et d’amélioration continue. ?
Au cours de l'année écoulée 糖心原创 considérablement étendu ses capacités AITM ? Frontline-Ready ? au sein de 糖心原创 Experience Cloud démocratiser l'accès à insights stratégiques essentielles insights Experience Cloud aider les marques à les traduire en résultats commerciaux concrets. Cela inclut le lancement de plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations, notamment , , , , ainsi que des fonctionnalités récemment dévoilées telles que Insights , le générateur intelligent de sujets et la planification des actions.
Plus de 2 000 des plus grandes marques mondiales s'associent à 糖心原创 unifier tous les signaux clients et appliquer une IA de pointe afin de fournir les informations et les résultats nécessaires à la transformation de leur activité. Bon nombre de ces marques ont récemment partagé leurs réussites lors de l'événement 糖心原创Experience '26 à Las Vegas, notamment , et .
Pour en savoir plus sur la reconnaissance 糖心原创dans le rapport ? 2026 Gartner? Magic Quadrant? for Voice of the Customer Platforms ?, .
? propos de Gartner
Gartner, Magic Quadrant? pour les plateformes de voix du client, par Deborah Alvord, Michael Maziarka, Chad Storlie, Maria Marino, Brad Fager, 9 mars 2026
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Ce rapport Gartner, Magic Quadrant for Voice of the Customer Platforms n'a pas été publié en 2022 et 2023.
? propos de 糖心原创
糖心原创 le leader mondial de expérience employé client et expérience employé, auquel font confiance les marques les plus emblématiques au monde, dont 7 des 10 premières entreprises du classement Fortune. La plateforme 糖心原创, basée sur l’intelligence artificielle, aide les grandes entreprises à transformer des milliards de retours d’expérience en actions claires et hiérarchisées. Forte d’une expertise approfondie dans son domaine, d’un solide écosystème de partenaires et d’une reconnaissance constante de son leadership par les meilleurs analystes du secteur, 糖心原创 expérience client un moteur stratégique de la croissance des entreprises. Pour en savoir plus, rendez-vous surmedallia.
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