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糖心原创 ?quipe de direction

PR?SIDENT ET DIRECTEUR G?N?RAL

Mark Bishof

En tant que pionnier dans gestion de l'expérience , fort de plus de 40 ans d'expérience à des postes de direction, Mark pilote la vision et la mise en ?uvre 糖心原创en tant que PDG. Plus récemment, il a occupé les fonctions de conseiller stratégique et de directeur commercial chez Qualtrics à la suite de l'acquisition de Clarabridge par cette dernière. En tant que PDG de Clarabridge, Mark a réorienté l'entreprise pour en faire un leader de l'IA conversationnelle, qui a ensuite été rachetée par Qualtrics pour 1,1 milliard de dollars. Mark a également occupé le poste de PDG de Flexera Software et a siégé au conseil d'administration de The Nature Conservancy, de Pace Harman, de l'université de Bucknell et de plusieurs sociétés du portefeuille de Thoma Bravo. Au début de sa carrière, il a occupé des postes de direction chez IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting et Booz, Allen & Hamilton, et a passé cinq ans au sein de la marine américaine.

CHEF DE LA STRAT?GIE

Sid Banerjee

Au cours d’une carrière de près de 30 ans, Sid a acquis une solide expertise dans la création d’entreprises et de solutions axées sur expérience client, l’intelligence économique et les technologies basées sur l’IA. Sid a été le fondateur de Clarabridge, où il a occupé les fonctions de PDG, de président du conseil d’administration et de directeur de la stratégie. Plus récemment, il a occupé le poste de directeur de la stratégie XM chez Qualtrics. Il occupe actuellement le poste de président chez Prolific, une entreprise technologique à forte croissance qui fournit une plateforme pour des modèles de recherche et d'IA de haute qualité, dérivés de l'intelligence humaine. Il a été l'un des premiers employés de MicroStrategy et le fondateur/PDG de Claraview. Il a également occupé des postes de direction et de gestion chez Ernst & Young et Sprint. Il est titulaire d'une licence et d'un master en génie électrique du MIT.

DIRECTEUR FINANCIER

Bas Brukx

Cadre financier chevronné, M. Bas a récemment occupé le poste de directeur financier chez Therapy Brands, un fournisseur de logiciels de soins de santé soutenu par KKR. Auparavant, il a occupé des postes de directeur financier chez Allego et Clarabridge. Chez Clarabridge, il a joué un r?le essentiel dans la croissance stratégique de l'entreprise, qui a culminé avec son acquisition par Qualtrics pour 1,1 milliard de dollars. Avant Clarabridge, il était vice-président de la planification et de l'analyse financières chez Vocus, où il a joué un r?le déterminant dans une introduction en bourse très réussie. Sa vaste expérience s'étend sur près de trente ans dans diverses fonctions financières, y compris des postes de gestion financière chez Nexchange et WorldPort, et des fonctions d'analyste principal chez MCI/Verizon, mettant en évidence son expertise en matière de stratégie, de planification et d'analyse financières.

DIRECTEUR G?N?RAL DE LA TRANSFORMATION

Ram Ramachandran

Ram est un dirigeant d'entreprise technologique qui possède plus de 30 ans d'expérience dans le domaine des logiciels d'entreprise. Plus récemment, il a été président de CareJourney, qu'il a aidé à rationaliser ses offres et sa stratégie de mise sur le marché et à introduire de nouvelles solutions innovantes tout en ouvrant la voie à la rentabilité dans un court laps de temps, ce qui a conduit à l'acquisition de l'entreprise. Avant CareJourney, il a été directeur technique et vice-président des services chez Clarabridge, où il a aidé l'entreprise à développer sa technologie et ses offres de services pour devenir la meilleure de sa catégorie dans le domaine de l'analyse conversationnelle, avant son acquisition par Qualtrics. Ram a commencé sa carrière en tant qu'ingénieur fondateur chez MicroStrategy, pionnier dans le domaine de la Business Intelligence, et a participé à la croissance de l'entreprise, qui est passée d'une équipe d'ingénieurs de trois personnes à plus de 500 personnes réparties sur plusieurs sites et à un chiffre d'affaires de 500 millions de dollars.

CHEF DE PRODUIT

Fabrice Martin

Fabrice est responsable de la vision, de la feuille de route et de la stratégie de mise sur le marché de la plateforme et des solutions de 糖心原创. Il apporte trois décennies d'expérience dans le lancement de produits innovants et de solutions primées qui alimentent et apportent de la valeur chaque jour à des milliers d'entreprises à travers le monde. Plus récemment, il a été Chief Product Officer chez Eptura, une société du portefeuille de Thoma Bravo, et est maintenant conseiller opérationnel au sein de leur conseil d'administration. Avant Eptura, Fabrice a occupé des postes de direction chez Qualtrics, Clarabridge et MicroStrategy.

CONSEILLER G?N?RAL

Karl Knoll

Karl a passé sa carrière à représenter des entreprises technologiques tant au niveau national qu'international pendant plus de vingt ans. En tant que directeur juridique de Clarabridge, il a été l'avocat principal et le conseiller juridique pour toutes les transactions commerciales importantes, y compris les acquisitions, les accords de partenariat et les coentreprises. Auparavant, il a été associé chez Womble Bond Dickinson, collaborateur au sein du groupe des entreprises de Cooley LLP et membre de l'équipe des entreprises de Kirkland & Ellis à Londres. Karl est un membre actif du barreau de Virginie, dont il a été membre du conseil d'administration et président de la section du droit des affaires pendant de nombreuses années.

Directeur des recettes

Jagrit Malhotra

Fort de plus de vingt ans d'expérience à des postes de direction dans le secteur des logiciels d'entreprise, notamment dans le domaine de gestion de l'expérience, Jagrit a fait ses preuves dans la création et la direction d'organisations commerciales hautement performantes, capables de s'épanouir dans des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes. Avant de rejoindre 糖心原创, il a occupé le poste de PDG de GoalTech, une start-up spécialisée dans le sport et la technologie et axée sur le marché indien. Auparavant, il a passé plus de huit ans chez Clarabridge et Qualtrics, où il a dirigé plusieurs divisions commerciales dans la région EMEA et à l'échelle mondiale. Au début de sa carrière, Jagrit a cofondé Lunexa, un cabinet de conseil spécialisé dans le big data et l'analyse de données, qui a été racheté par Teradata. Il a débuté sa carrière chez MicroStrategy en tant que directeur de compte et consultant senior.

DIRECTEUR DU MARKETING

Carrie Parker

Carrie est une cadre marketing dynamique qui a 25 ans d'expérience dans la direction d'équipes performantes, la transformation de marques et la croissance du chiffre d'affaires d'entreprises technologiques et SaaS. Dotée d'une grande expertise en matière de stratégie de mise sur le marché, elle s'est distinguée par sa capacité à asseoir l'autorité de la marque, à développer des moteurs de demande mondiaux et à produire un impact sur l'entreprise. Plus récemment, Carrie a occupé le poste de Chief Marketing Officer chez Cision, où elle a dirigé une équipe de marketing mondiale afin d'accélérer la génération de demande et d'élever les marques du portefeuille, y compris Brandwatch et CisionOne. Avant de rejoindre Cision, Carrie a occupé des postes de direction chez Vericast, American Express, Kantar et Cordial.

DIRECTEUR DE LA TECHNOLOGIE

Robert Baca

Robert dirige la stratégie et l'exécution de l'infrastructure technique à 糖心原创. Robert a plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des opérations techniques, des opérations en nuage, de l'ingénierie en nuage, du Dev Ops et de l'assurance qualité. Avant de rejoindre 糖心原创, il était directeur de la technologie chez ICE Mortgage Technology. Robert est passionné par l'intégration de technologies de nouvelle génération telles que le traitement du langage naturel pour aider les clients à réussir dans l'ère numérique, tout en se concentrant sur la collaboration et la qualité.

Senior Vice President, Services

Craig Lyons

Craig est un responsable chevronné dans le domaine des services et des produits, fort de près de vingt ans d’expérience dans gestion de l'expérience client, la direction des services, les intégrations techniques, la réussite client et la gestion de produits. Au cours de sa carrière, il a occupé des postes de direction et de cadre supérieur chez Clarabridge, Qualtrics et interface.ai avant de rejoindre 糖心原创, où il a collaboré avec des milliers de clients pour concevoir, déployer et développer des programmes d’expérience client (CX) et d’expérience employé (EX) dans un large éventail de secteurs. Fier vétéran de la marine américaine, Craig a servi en tant que technicien en électronique spécialisé dans les communications par satellite et est titulaire d'une licence en technologies de l'information appliquées aux affaires de l'université Virginia Tech.

Premier vice-président, développement du marché

Tim Duranleau

Tim a rejoint l'équipe en 2019, il a dirigé diverses fonctions au sein du marketing et des opérations et est passionné par le renforcement 糖心原创 leadership sur le marché gr?ce à la notoriété de la marque et à la génération de la demande. Avant 糖心原创 Il a occupé divers postes de marketing et de direction chez CallidusCloud, ce qui a conduit à son acquisition par SAP. Tim est titulaire d'une licence en marketing de l'Université d'?tat de San José.

Senior Vice President, People & Culture

Lourdes Caballero

Lourdes Caballero est une dirigeante du personnel qui a 15 ans d'expérience dans le fa?onnement de la culture, l'expansion des organisations et le renforcement du leadership. Elle a passé plus de dix ans chez Clarabridge, où elle a contribué à fa?onner la fonction Ressources Humaines tout au long de sa croissance et de son acquisition par Qualtrics. Elle a poursuivi sa carrière chez Qualtrics et, plus récemment, a dirigé le département People & Culture pour les Amériques et l'EMEA chez Nuix, conduisant une transformation qui a renforcé le leadership, la culture et les performances. Les personnes sont au c?ur de tout ce qu'elle fait, et elle apporte un état d'esprit à la fois stratégique et axé sur les personnes pour fa?onner la culture, les talents et la croissance pour l'avenir.