糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA POUR LE TRANSPORT ET LE TOURISME

Offrir à chaque client une expérience mémorable de la marque

Parler à un expert Parler à un expert

Le parcours du client atteint de nouveaux sommets gr?ce à des informations significatives et exploitables.

La plateforme d'expérience de 糖心原创, leader du secteur, permet aux organisations?de transport et tourisme d'obtenir des informations puissantes à partir de chaque interaction avec la marque, tout au long du parcours du client.

Vous parviendrez à effectuer un suivi actif de l'évolution des attentes des voyageurs : les outils intelligents donnent la priorité aux opportunités stratégiques. Ils permettent à chaque employé de créer des expériences exceptionnelles qui influencent les organisateurs et soutiennent la fidélisation à la marque.



    

    

                    
            


                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Dépasser les attentes des voyageurs        

            








    


        

                        

                
Créer une expérience de marque exceptionnelle à chaque interaction avec le client


    

  • Identifiez les changements significatifs dans les attentes des voyageurs gr?ce à la saisie complète et continue des données d'expérience
    • 

  • Récupérez et personnalisez rapidement les services gr?ce à des alertes en temps réel et à des outils mobiles d'engagement des clients
    • 

  • Optimisez les opérations des centres d'appels et garantissez l'excellence du service à la clientèle gr?ce à l'analyse intelligente de la voix et du texte
    • 


            

        


                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Donner à chaque employé les moyens d'agir        

            








    


        

                        

                
Augmenter la productivité et responsabiliser chaque employé gr?ce à des informations exploitables basées sur les r?les.


    

  • Augmentez l'engagement des employés gr?ce à des possibilités de feedback simples et pratiques
    • 

  • Découvrez les opportunités de leadership qui ont un impact sur les performances gr?ce à des tableaux de bord et des alertes basés sur les r?les.
    • 

  • Rationalisez les opérations et éliminez les cloisonnements entre services gr?ce à des données combinées sur l'expérience client et employé
    • 


            

        


                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Renforcer la fidélité à la marque        

            








    


        

                        

                
Capitaliser sur les expériences positives qui influencent les organisateurs et augmentent les réservations


    

  • Montez dans les classements sur les réseaux sociaux gr?ce à des demandes de révision rapides et pratiques
    • 

  • Améliorez votre présence sur les réseaux sociaux gr?ce à des alertes automatiques et des tableaux de bord unifiés qui suivent les commentaires et permettent aux employés de répondre efficacement.
    • 

  • Démarquez-vous de la concurrence locale gr?ce à des informations sur l'intelligence comportementale des consommateurs et sur la concurrence.
    • 


            

        


                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        




            

        

        

            

                
Blog

                
Choice Hotels s'appuie sur 糖心原创 pour améliorer la productivité des centres d'appels et les performances des agents

                

            

            

                                    
                        
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Ressources connexes        

            






                                

                                            

                            

                            

                        


                        

                                                            

                                    Infographie                                

                                                        
 Comment fidéliser les clients à chaque interaction avec eux ?

                            
 

                            

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                                    Guide                                

                                                        
 Faire que les clients restent [fidèles]

                            
 

                            

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                                    Enregistrement du webinaire                                

                                                        
 Comment attirer et retenir les talents : reconstruire l'expérience employé dans le secteur du transport et du tourisme

                            
 

                            

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