糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA POUR LES SCIENCES DE LA VIE

Faire progresser l'expérience humaine à la vitesse des besoins

Tirer parti de la voix du client pour améliorer l'expérience et les résultats

Parler à un expert Parler à un expert

Prendre les bonnes mesures au bon moment tout au long du parcours du patient et du prescripteur

糖心原创 aide les entreprises du secteur des sciences de la vie à utiliser la voix du client pour réduire les frictions et améliorer les relations. Regardez la vidéo pour apprendre comment créer une meilleure valeur pour vos clients et vos patients.



    

    

                    
            


                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

        

            
Rapport

            
? l'écoute de vos patients : Comment recueillir les commentaires tout au long du parcours des médicaments sur ordonnance

            

                
Nous avons mené une enquête auprès de 290 patients afin de mieux comprendre comment faciliter le processus de retour d'information entre les patients, les prestataires de soins de santé et les entreprises pharmaceutiques.

            

        

        

                                    
                
                    En savoir plus
                    En savoir plus
                
            
                    

    


                    


                                                                                                                    
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Exploiter le retour d'information et les signaux des clients professionnels pour améliorer l'accès et la réceptivité        

            








    


        

                        

                
糖心原创 aide nos clients du secteur pharmaceutique et des dispositifs médicaux à améliorer l'efficacité sur le terrain


    

  • Capturez des signaux en temps réel et enrichissez-les de données opérationnelles et comportementales pour obtenir une vision holistique du patient et du prestataire.
    • 

  • Fournir aux équipes de vente, de marketing et médicales des insights uniques qui identifient le sentiment et les besoins des clients.
    • 

  • Alerter et inciter les équipes en contact avec les clients à prendre des mesures pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins de service en temps réel.
    • 


            

        


                    
                
                    Webinaire à la demande
                    Webinaire à la demande
                
            
            
                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Augmenter les conversions, l'engagement et la fidélisation dans un monde où le numérique occupe une place prépondérante        

            








    


        

                        

                
Démontrer que vous comprenez ce qui compte le plus pour les parties prenantes - et relever les défis à travers tous les points de contact.


 


    

  • Collectez et enrichissez les données d'expérience en temps réel sur l'ensemble de vos canaux numériques - web, mobile, portail et in-app.
    • 

  • Intégrer le retour d'information provenant de tous les canaux pour obtenir une vue unifiée à 360° de l'ensemble du parcours du patient et du prestataire de soins de santé.
    • 

  • Augmenter l'adoption des portails et des applications en exploitant les données pour améliorer l'expérience des utilisateurs et stimuler l'innovation.
    • 


            

        


                    
                
                    En savoir plus
                    En savoir plus
                
            
            
                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                
COMMENT ?A MARCHE

                
糖心原创Les solutions de sciences de la vie de l'UE soutiennent les expériences des clients de bout en bout        

            





    

        
 
糖心原创 aide à gérer les expériences tout au long du parcours des sciences de la vie, facilitant le partage de feedback en temps réel et fournissant des insights sur les domaines qui génèrent des frictions pour les patients.



    





    
    

                    


                                                                                                                                                                                                                            
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Se concentrer sur ce qui compte le plus et apporter plus de valeur aux patients et aux clients        

            








    


        

                        

                
Améliorer l'efficacité et rationaliser les processus de travail pour

améliorer la satisfaction des clients et des employés


    

  • Améliorer l'expérience client et apporter plus de valeur gr?ce à des investissements technologiques stratégiques.
    • 

  • Automatiser la boucle de retour d'information sur le sentiment et les facteurs de satisfaction dans tous les services, systèmes et expériences de projet.
    • 

  • Intégrer les plateformes informatiques et de ressources humaines (par exemple, ServiceNow et Workday) pour assurer un suivi et une résolution en temps utile.
    • 


            

        


                    
                
                    Lire l'étude de cas J&J
                    Lire l'étude de cas J&J
                
            
            
                    


    

        

    



                    


                                                                                                                                                                        
                    

                
        



        
        


                                

                    
                    

                        


    

                

            

        

                
Tirer parti de l'atout le plus précieux que vous possédez - vos employés        

            








    


        

                        

                
Repenser l'expérience employé et découvrir une nouvelle valeur cachée dans le potentiel inexploité des insights des employés.


    

  • Capturer et agir sur le retour d'information tout au long du parcours de l'employé, de l'embauche à la cessation d'activité.
    • 

  • ?valuer les facteurs clés de l'engagement des employés et mener des actions d'amélioration continue.
    • 

  • Solliciter, recueillir et analyser les idées et les suggestions des employés afin d'améliorer leur satisfaction et de résoudre les problèmes systémiques.
    • 


            

        


                    
                
                    En savoir plus
                    En savoir plus