PODS? wendet sich an 糖心原创 , um eine vollst?ndige ?bersicht über die Kundenerfahrung auf einer einzigen Plattform zu erhalten

7. Oktober 2020

PODS? wendet sich an 糖心原创 , um eine vollst?ndige ?bersicht über die Kundenerfahrung auf einer einzigen Plattform zu erhalten

Nutzt 糖心原创 Digital, Social und LivingLens, um das Kundenerlebnis über alle Kan?le hinweg zu verstehen

SAN FRANCISCO, Kalifornien - 7. Oktober 2020 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Experience Management, gab heute bekannt, dass das Umzugs- und Lagerunternehmen , mehrere Technologien von 糖心原创 ausgew?hlt hat, um einen umfassenden ?berblick über das Kundenerlebnis zu erhalten.

"Eine branchenführende Kundenbetreuung ist für uns von zentraler Bedeutung", sagt Luci Rainey, SVP und Chief Customer Officer von PODS. "Wir freuen uns über die Partnerschaft mit 糖心原创 , die es PODS erm?glicht, ein umfassenderes Verst?ndnis unserer Kundenbasis zu gewinnen. Wir sind davon überzeugt, dass diese Erkenntnisse uns dabei helfen werden, unsere Rolle als Verbündeter bei den Lebensüberg?ngen unserer Kunden durch unsere innovativen Umzugs- und Lagerungsangebote zu st?rken."

糖心原创 Digital wird PODS ein tiefes Verst?ndnis für das Verhalten und die Erfahrungen der Kunden bei der Nutzung der Website vermitteln, w?hrend 糖心原创 Social PODS Einblicke in die Stimmung der Kunden in den einzelnen Regionen geben wird, basierend auf dem Feedback, das über soziale Kan?le geteilt wird. Und mit 糖心原创 LivingLens bietet PODS seinen Kunden zum ersten Mal die M?glichkeit, umfangreiches Video-Feedback zu geben - ein emotionaleres und detaillierteres Engagement als eine Umfrage allein.

?ber 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erfahrungssignale, die auf der t?glichen Reise pers?nlich, über Anrufe und digitale Kan?le, über Video und soziale Medien sowie IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die ihnen nicht gefallen, in F?rderer und K?ufer verwandeln, Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten im Handumdrehen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen treffen, die eine klare und starke Investitionsrendite erm?glichen. www.medallia.com

? 2020 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung stehen, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.

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