Dieser Artikel enth?lt:
- ?ber 20 CX-Konferenzen, die weltweit vor Ort stattfinden, sowie Veranstaltungen, die virtuell per Streaming übertragen werden
- Kleinere, intimere Veranstaltungen mit maximal 65 G?sten sowie gro? angelegte Gipfeltreffen, die Tausende von Teilnehmern anziehen
- Beliebte j?hrliche customer experience von Branchenführern wie 糖心原创, Forrester, Adobe, Salesforce und der Customer Contact Week
Jedes Jahr kommen einige der ehrgeizigsten, neugierigsten und innovativsten customer experience (CX)Erkenntnisse Fachleute zusammen, um Kontakte zu knüpfen, voneinander zu lernen, bew?hrte Verfahren auszutauschen und Einblicke in effektive CX-Strategienzu erhalten, Zugang zu Branchen-Benchmarks zu erhalten und die neuesten CX-Technologien auf ? customer experience “-Konferenzen rund um den Globus zu entdecken.?
Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach Ihrer ersten CX-Veranstaltung sind oder Ihren Kalender um neue Termine erg?nzen m?chten – wir haben eine Liste der besten ? customer experience “-Konferenzen zusammengestellt, die Sie 2027 besuchen sollten.
Die besten ? Customer Experience “-Konferenzen im Jahr 2027 (nach Datum)
Januar 2027
Termine: 25. bis 27. Januar 2027
Standort: Orlando, Florida
Im Jahr 2027 werden voraussichtlich mehr als 700 Teilnehmer von über 200 globalen Marken an der dreit?gigen ?Customer Contact Week Orlando“ teilnehmen. Auf dem Programm stehen 50 hochkar?tige Referenten von Branchenführern wie Mercedes-Benz USA und ? IHG “ Hotels & Resorts, sorgf?ltig zusammengestellte Networking-Veranstaltungen, die ?Customer Contact Week (CCW) Expo Hall“, Innovationsgipfel, CCWomen-Gipfel sowie M?glichkeiten für die Customer-Contact-Community, Strategien zu entwickeln, die darauf abzielen, die ? customer experience “ zu verbessern.?
Februar 2027
Termine: 9. bis 11. Februar 2027
Standort: Las Vegas, Nevada
Die diesj?hrige ?Experience ‘27“, die j?hrliche Leitkonferenz v 糖心原创, bietet Schulungsworkshops, Vortr?ge, Workshops, preisgekr?nte Leitf?den und Meisterkurse, die darauf ausgerichtet sind, Ihre CX-Strategie zukunftssicher zu gestalten. Zu den behandelten Themen geh?ren:
- Multisignal-Intelligenz?
- Die ?konomie der Erfahrung?
- Von einer Kostenstelle zu einem Gewinnbringer
- Ein Changemaker werden
- Aufbau eines ?kosystems für vernetzte Erlebnisse
- Einsatz von KI, die Ergebnisse liefert
- Führend im Zeitalter der Handlungsf?higkeit
Zu den bisherigen Referenten und Teilnehmern geh?rten CX-Experten von Marken wie Mayo Clinic Labs, Pfizer, Dick’s Sporting Goods, ? IHG “ Hotels & Resorts und Capital One. Die Veranstaltung bietet Inspiration, praktische L?sungen und Mentoring durch Branchenikonen, die bahnbrechende Strategien für experience management vorstellen.?
Termine: 24. bis 25. Februar 2027
Standort: Houston, Texas
Die ?CX USA Exchange 2027“ ist eine Veranstaltung, die ausschlie?lich auf Einladung stattfindet und an der eine ausgew?hlte Gruppe (65) von Führungskr?ften aus dem Bereich ? customer experience “ der gr??ten kundenorientierten Unternehmen des Landes teilnimmt. Sie bietet exklusiven Zugang zu Fallstudien aus der Branche sowie zu gemeinsamen, branchenübergreifenden Benchmarking-Sitzungen. Die Konferenz findet nun bereits zum siebten Mal statt. Das diesj?hrige Thema dreht sich ganz um die Abstimmung von Menschen, Prozessen und Plattformen im Zeitalter der KI, um Gesch?ftsstrategien in echten Mehrwert für die Kunden umzusetzen.?
An früheren Veranstaltungen nahmen Führungskr?fte von Unternehmen wie IBM, DraftKings, Walgreens, Spotify und Citi teil.
M?rz 2027
Termine: 16.–17. M?rz 2027
Standort: New York, New York
Als Teil einer weltweiten Veranstaltungsreihe zum Thema Kundenerfahrung (CX), die in New York, San Francisco, Boston und London stattfindet und vom Netzwerk ?Customer Success Collective“ für Fachleute aus den Bereichen Kundenerfolg und Kundensupport organisiert wird, zieht die Veranstaltung in New York eine Community von über 100 hochrangigen Entscheidungstr?gern aus dem Kundensupport der weltweit einflussreichsten Unternehmen an. Zu den diesj?hrigen Teilnehmern z?hlen Fachleute von Cisco, Meta, Google, Zoom, PayPal, Slack, Microsoft und vielen anderen Unternehmen.?
Die Tagesordnung für die Konferenz in New York im Jahr 2027 umfasst folgende Punkte:
- KI und von Menschen mitgestaltete Erlebnisse meistern, ohne dabei Empathie oder Vertrauen zu opfern
- Nutzung von Support- Erkenntnisse en zur Beschleunigung des Wachstums im gesamten Unternehmen
- Mit KI-gestützten Wissensdatenbanken au?ergew?hnliche Kundenerlebnisse in gro?em Ma?stab schaffen
Die Termine für die restlichen Veranstaltungen der weltweiten Serie wurden noch nicht bekannt gegeben.
Datum: 17. M?rz 2027
Standort: New York, New York
Als weitere begehrte Veranstaltung des Customer Success Collective bringt diese eint?gige CX-Konferenz führende Chief Customer Officers zusammen, um gemeinsame Herausforderungen zu er?rtern, sich intensiv mit Branchen Erkenntnisse n auseinanderzusetzen, den Hype um KI zu hinterfragen und Kontakte zu knüpfen. Zu den bereits best?tigten Teilnehmern dieser Veranstaltung, die ausschlie?lich auf Einladung stattfindet, z?hlen in diesem Jahr Fachleute von Shopify, Adobe, Stripe, Square, Intuit, Google und weiteren Unternehmen.?
Die Tagesordnung des Chief Customer Officer Summit 2027 umfasst eine Reihe von Themen, die für Führungskr?fte derzeit von gr??ter Bedeutung sind, darunter:
- Entwicklung von ?AI-first“-Betriebsmodellen unter Einsatz agentischer Systeme und pr?diktiver Workflows zur Steigerung von Pr?zision, Geschwindigkeit und Kundennutzen
- Die Kundenabwanderung eind?mmen, indem Onboarding- und Lebenszyklusprogramme entwickelt werden, die schnell einen Mehrwert schaffen, eine langfristige Kundenbindung f?rdern und wiederkehrende Ums?tze sichern
- Einfluss auf h?chster Ebene im gesamten Unternehmen ausüben?
Termine: 17. bis 18. M?rz 2027
Standort: Frankfurt, Deutschland
Succeet richtet sich an Entscheidungstr?ger aus den Bereichen Unternehmensmarktforschung und CX/Kundenmanagement und ist eine j?hrlich stattfindende Veranstaltung, die den Teilnehmern die M?glichkeit bietet, einflussreiche Führungskr?fte zu treffen, die die Zukunft der Bereiche CX und Marktforschung ma?geblich mitgestalten. Die Veranstaltung umfasst Live-Pr?sentationen, Keynotes, Podiumsdiskussionen und Networking-Veranstaltungen. Im Jahr 2026 verzeichnete Succeet 2.900 registrierte Teilnehmer, 185 Vortr?ge und Workshops sowie 150 Aussteller.?
Termine: 22. bis 23. M?rz 2027
Standort: Sydney, Australien
Die ?Customer Contact Week Digital“ dient als Online-Plattform für Erkenntnisse zum Thema Kundenservice und contact center sowie für den Kundenservice und veranstaltet zudem j?hrlich gro?e Kunden experience management skonferenzen, auf denen führende Branchenexperten ihr Fachwissen weitergeben. Diese Leitveranstaltung der ?Customer Contact Week“ für Australien und Neuseeland bringt Führungskr?fte aus den Bereichen contact center, Kundenerlebnis (CX) und digitale Transformation in der Region zusammen und hat bereits Referenten von Unternehmen wie Allianz Australia und P&N Bank zu Gast gehabt.?
Das Thema der CCW ANZ 2027? Leistung, Pr?zision und Kundennutzen – es geht darum, neu zu definieren, was ?hervorragend“ bedeutet, und zu lernen, wie man dies in gro?em Ma?stab umsetzt – mithilfe von KI, Automatisierung sowie fortschrittlichen Personalmodellen, Vertriebskanalstrategien und vielem mehr.?
Termine: 22. bis 25. M?rz 2027
Standort: Las Vegas, Nevada, und online
Sie sind herzlich eingeladen, auf dem Adobe Summit – einer der wichtigsten j?hrlichen Veranstaltungen von Adobe – gemeinsam mit führenden Experten die Zukunft des Kundenerlebnisses (CX) zu gestalten. Im Jahr 2027 erfahren die Teilnehmer, wie Adobe-Kunden agentische KI einsetzen, um die Sichtbarkeit ihrer Marke zu steigern, die Erstellung von Inhalten zu skalieren und ansprechende Erlebnisse zu bieten.?
Auf dem Adobe Summit 2026 traten der Vorstandsvorsitzende und Gesch?ftsführer des Unternehmens, Shantanu Narayen, sowie der Pr?sident des Gesch?ftsbereichs ?Customer Experience Orchestration “, Anil Chakravarthy, auf, ebenso wie Führungskr?fte von Procter & Gamble, DICK’S Sporting Goods und Comcast/Xfinity.
Um einen Eindruck davon zu bekommen, was diese CX-Konferenz zu bieten hat, sehen Sie sich diean, die jetzt auf Abruf verfügbar sind, und entdecken Sie aktuelle Themen wie:
- Vom Experimentieren mit KI hin zu einer Wirkung auf ? customer experience “
- Die Auffindbarkeit im agentischen Web orchestrieren
- Die agentische Zukunft der Kundenbindung
April 2027
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Termine: 26. bis 28. April 2027
Standort: Toronto, Ontario
?CX Leaders Advance“ wird von der globalen gemeinnützigen Organisation ? Customer Experience Professionals Association“ (CXPA) veranstaltet, die sich der F?rderung des Berufsfelds ?Customer Experience“ verschrieben hat. Die Konferenz ist eine der weltweit führenden Veranstaltungen dieser Art, auf der die Teilnehmer das n?tige ? Erkenntnisse “ erhalten, um ihre Führungsqualit?ten im Bereich Customer Experience auszubauen und Ergebnisse für ihre Unternehmen zu erzielen. Dies geschieht durch von Praktikern geleitete Sitzungen, die sich auf die Reife der Customer Experience im Zeitalter der generativen KI, den Nachweis der gesch?ftlichen Auswirkungen sowie etablierte und aufkommende CX-Praktiken konzentrieren.?
Die Veranstalter versprechen Folgendes:
- Praktische Rahmenbedingungen
- Von Fachkollegen geprüfte Tools
- M?glichkeiten zum Networking und zur Zusammenarbeit?
- ...und mehr
Mai 2027
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Termine: 4. bis 5. Mai 2027
Standort: San Diego, Kalifornien
Die ?Customer Service & Experience West 2027“ bietet ein pers?nliches Erlebnis mit maximal 250 Teilnehmern und umfasst 30 Referenten sowie 15 interaktive Veranstaltungen und Fallstudien.?
Die diesj?hrige Konferenz, die als Treffpunkt für Führungskr?fte aus den Bereichen Kundenerfahrung (CX), Service, Digitalisierung und Betrieb gilt, konzentriert sich auf die Kundenbetreuung in einer von KI gepr?gten Welt und behandelt dabei Themen wie:?
- KI in die Dienstleistungserbringung integrieren, ohne das Vertrauen zu verlieren
- Abbau von Silos zwischen den Abteilungen
- Aufbau von Datengrundlagen, die Erkenntnisse mit Ma?nahmen verknüpfen
Im Laufe der Jahre nahmen an dieser j?hrlichen Veranstaltung Führungskr?fte von American Airlines, AT&T, E.L.F., CVS Health, Dairy Queen und The Hershey Company teil.?
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Termine: 12.–13. Mai 2027
Standort: Toronto, Ontario und online
Im Laufe der Jahre hat dieser dynamische Gipfel, der sowohl virtuell als auch vor Ort stattfindet, den Teilnehmern wertvolle Einblicke ( Erkenntnisse ) zu Themen geboten, die von der Nutzung der Kundenerfahrung (CX) als proaktiver Motor für Umsatzsteigerungen bis hin zur Transformation Ihrer KI-gestützten Personalisierungsstrategien mit modernsten Methoden reichen. Die Teilnehmer hatten die Gelegenheit, Best Practices von Unternehmen wie Hubspot, Yelp, TIME, Paramount, HP, der NBA, McDonald’s, TikTok und anderen kennenzulernen – unter anderem zur Steigerung des Customer Lifetime Value, zur F?rderung einfühlsamer Kommunikation und zur Ankurbelung des Gesch?ftswachstums durch verbesserte CX-Strategien.
Im Jahr 2027 verspricht der 16. j?hrliche ? Customer Experience Strategies Summit“ Folgendes:
- Interaktive Sitzungen und Rundtischgespr?che
- Kuratierte Breakout-M?glichkeiten
- Vernetzung von Angesicht zu Angesicht
- Virtuelles Streaming
- Frühstück, Mittagessen und Abendempfang mit Getr?nken
Au?erdem gibt es einen Grund, warum diese Konferenz schon seit über einem Jahrzehnt stattfindet: Nach Angaben der Veranstalter haben diese CX-Veranstaltungen eine beeindruckende Gesamtzufriedenheitsrate von 93 % bei den Teilnehmern erzielt.?
Termine: 24.–25. Mai 2027
Standort: San Francisco, Kalifornien
Die CX-Gipfel von Forrester ziehen CX-Experten, Führungskr?fte aus dem Digitalbereich und Marketingfachleute an, die die Messlatte in den Bereichen ? customer experience “ und ?Digital Experience“ h?her legen m?chten. Im Jahr 2027 lautet das Thema des zweit?gigen ?CX Forum West“ ?Ideas s in die Praxis: Die Zukunft der ? Customer Experience “ beginnt hier“ und umfasst Networking unter Fachkollegen, praxisorientierte Programme sowie strategische Rahmenkonzepte und Modelle. Das Ziel? Den Teilnehmern dabei zu helfen, ihre gr??ten Herausforderungen im Bereich Kundenerfahrung zu meistern, mehr Wert für ihre Kunden und Unternehmen zu schaffen und KI-gestützte Kundenerfahrung zu skalieren, ohne dabei die menschliche Note zu verlieren.?
Zu den bisherigen Referenten bei den CX-Summits in Nordamerika geh?rten Fachleute von Marken wie Hilton, AT&T und American Express.
Juni 2027
Termine: 7. bis 8. Juni 2027
Standort: Amsterdam, Niederlande
Jedes Jahr veranstaltet Forrester eine weltweite Reihe von CX-Foren, die umsetzbare Strategien und ? Erkenntnisse “ bieten, die auf den Forschungsergebnissen der Forrester-Analysten basieren. Diese Veranstaltungen geben Führungskr?ften aus den Bereichen ? customer experience “, Marketing und Digital die Werkzeuge an die Hand, um der Entwicklung immer einen Schritt voraus zu sein und wirkungsvolle Ver?nderungen voranzutreiben. Im Jahr 2026 umfasste die Veranstaltung einen Begrü?ungsempfang, einen Ausflug für Führungskr?fte (nur auf Einladung), ein Programm für weibliche Führungskr?fte, ein CX-Zertifizierungsprogramm und vieles mehr.?
Zu den bisherigen Referenten und Teilnehmern des CX Summit EMEA geh?rten Fachleute von Lufthansa, Vodafone und Philips.
Termine: 14. bis 15. Juni 2027
Standort: New York, New York
Nach dem CX Summit West und dem CX Summit EMEA folgt nun der CX Summit East von Forrester – für Führungskr?fte aus den Bereichen Kundenerlebnis, B2C-Marketing und Digital, die nach ? Erkenntnisse “ suchen, um KI-gestützte Kundenerlebnisse zu skalieren und gleichzeitig das Vertrauen und die Loyalit?t der Kunden zu st?rken. Das Besondere an den Forrester-Summits ist, dass sie auf dem forschungsgestützten ? Erkenntnisse “ basieren, auf die praktische Umsetzung ausgerichtet sind und zahlreiche Strategien bieten, die Sie sofort nach Ihrer Rückkehr ins Büro anwenden k?nnen, um die Ergebnisse Ihres Unternehmens zu verbessern.?
Termine: 14. bis 17. Juni 2027
Standort: Las Vegas, Nevada
Seit über 25 Jahren bringt die j?hrliche Konferenz der Customer Contact Week CX-Führungskr?fte zu interaktiven Workshops, Diskussionen im Think-Tank, Fallstudien, Networking-M?glichkeiten und Treffen mit Rednern zusammen.?
Diese CX-Veranstaltung zieht j?hrlich 6.000 Teilnehmer aus Fortune-100- und Fortune-500-Unternehmen an, die Marken aus den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Konsumgüter, Einzelhandel und Technologie vertreten. Zu den bisherigen Teilnehmern z?hlten Führungskr?fte von The Home Depot, PetSmart und Uber.?
Im Jahr 2027 haben die Teilnehmer die M?glichkeit, sich über die neuesten Strategien im Bereich Kundenkontakt zu informieren, mit Experten auf diesem Gebiet in Kontakt zu treten und sich mit Kollegen und Führungskr?ften auszutauschen.
Juli 2027
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Termine: 12.–14. Juli 2027
Ort: noch offen
Die j?hrliche CX-Konferenz ? Customer Experience “, die vom Unternehmensberatungs- und Forschungsunternehmen Frost & Sullivan organisiert wird und Unternehmen dabei helfen soll, die Abwanderungsrate zu senken und den Umsatz zu steigern, hat bereits Hauptredner von Unternehmen wie Pfizer, Mercedes-Benz USA, Teladoc Health, Visa, Tennis Channel und UCLA Health zu Gast gehabt. Die Veranstaltung, die als ?exklusives und bewusst unkonventionelles Erlebnis“ beworben wird, wird sich 2027 auf zwei Schwerpunkte konzentrieren: die Gestaltung vernetzter Customer Journeys und die Umsetzung von CX-Messungen in konkrete Ergebnisse.?
August 2027
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Datum: 24. August 2027
Standort: Sydney, Australien
Im Jahr 2026 lud Forrester Führungskr?fte aus den Bereichen Technologie, Sicherheit und ? customer experience “ zu einer Veranstaltung in Sydney ein, bei der er?rtert wurde, wie Unternehmen in einer von KI gepr?gten Welt die Nase vorn behalten k?nnen, indem sie den Einsatz von KI ausweiten, ihre Widerstandsf?higkeit st?rken und Kundenerlebnisse schaffen, die von den Kunden gesch?tzt werden. Im Jahr 2027 soll die Veranstaltung Führungskr?ften dabei helfen, die n?chste Phase der KI-Einführung und der gesch?ftlichen Transformation zu meistern, indem sie aufzeigt, wo KI Unternehmen dabei unterstützen kann, sich vom Wettbewerb abzuheben, mehr praktische Erkenntnisse zu gewinnen und Kundenerlebnisse zu verbessern.?
Termine im Jahr 2027 werden noch bekannt gegeben
?Connections“ von Salesforce ist eine j?hrlich stattfindende Veranstaltung, die sowohl vor Ort als auch online stattfindet und 10.000 kundenorientierte Fachleute aus verschiedenen Branchen anzieht. Im Rahmen der Veranstaltung halten weltweit führende Pers?nlichkeiten wie Martha Stewart vision?re Keynotes. Die Veranstaltung soll Marken dabei unterstützen, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. In vergangenen Veranstaltungen wurden Themen wie rund um die Uhr verfügbare, agentengestützte Kundenerlebnisse, datengesteuerte ? Erkenntnisse “, die Gestaltung nahtloser, kanalübergreifender Interaktion in beide Richtungen und vieles mehr behandelt.
Seien Sie gespannt auf das Programm der ? 糖心原创 “-Veranstaltungen für 2027, das internationalen CX-Experten die M?glichkeit bietet, wertvolle Erkenntnisse zu sammeln, an fruchtbaren Diskussionen teilzunehmen und umsetzbare Erkenntnisse mitzunehmen, um Ihre customer experience -Strategien zu verbessern.?
Als Pendant zur ?Customer Service & Experience West“ an der Ostküste ist diese Veranstaltung von Reuters bewusst auf 250 Teilnehmer begrenzt. Im Jahr 2026 lautete das Thema ?Eine neue CX-Realit?t erfordert ein neues Betriebsmodell“, wobei 70 % der Teilnehmer Positionen auf Direktorenebene oder h?her innehatten. Im Laufe der Jahre geh?rten zu den Hauptrednern dieser ? customer experience “-Konferenz Führungskr?fte von Nespresso, Papa Johns, Mastercard, ? IHG “ Hotels & Resorts, CVS, Subaru und CBRE.?
Als weitere beliebte Veranstaltung im Rahmen der ?Customer Contact Week Digital“ bringt der j?hrliche ?Chief Experience Officer Exchange“ CXOs und hochrangige Führungskr?fte aus den Bereichen CX, UX und EX aus dem ganzen Land zusammen, um ihre dringlichsten gesch?ftlichen Herausforderungen anzugehen. Bei dieser exklusiven Veranstaltung, die nur auf Einladung zug?nglich ist, k?nnen interessierte Führungskr?fte online eine Einladung anfordern. Zu den bisherigen Referenten und Teilnehmern z?hlten Führungskr?fte von Condé Nast, Maven Clinic, Kraft Heinz und vielen anderen Unternehmen.?
Die australische ? customer experience “-Konferenz bringt wichtige Akteure aus dem gesamten CX-?kosystem zusammen – von CX- und ? contact center “-Teams bis hin zu Führungskr?ften aus den Bereichen Marketing, UX und Digital – die sich alle auf die F?rderung des Unternehmenswachstums konzentrieren. Zu den bisherigen Referenten geh?rten Führungskr?fte von GM Australia, Milwaukee Tool Australia und NZ, Bayer sowie Vanguard. Im Jahr 2026 bot die Veranstaltung Roundtable-Gespr?che, VIP-Erlebnisse, Speed-Networking, einen beeindruckenden Ausstellungsbereich sowie spezielle Programmstr?nge zu den Themen ? customer experience -Transformation“, ?Kunden Erkenntnisse “ und ? contact center -Transformation“.?
Das j?hrliche Treffen der ?Customer Contact Week“ in Europa bringt Hunderte von Führungskr?ften aus den Bereichen ? contact center “, Kundenerlebnis (CX) und Digitalisierung aus der Region zusammen. In der Vergangenheit wurden auf dem mehrt?gigen Gipfel aktuelle Themen wie Automatisierung, KI, Innovation, operative Exzellenz und digitale Transformation behandelt, und es traten Referenten von führenden Marken auf, die in Europa Ma?st?be im Bereich Kundenerlebnis setzen. Im Jahr 2026 pr?sentierte die CCW Europe 250 Referenten und bot die M?glichkeit, mit über 850 Teilnehmern in Kontakt zu treten.??
H?ufig gestellte Fragen zu Customer Experience
Warum sollte ich an einer Customer Experience teilnehmen??
Die Teilnahme an einer customer experience bietet Fachleuten die M?glichkeit, sich mit führenden Experten und Praktikern aus diesem Bereich zu vernetzen, die neuesten Best Practices kennenzulernen und sich über die aktuellsten Fortschritte in der CX-Technologie zu informieren – all dies kann dazu beitragen, die eigene Karriere voranzutreiben und bessere Ergebnisse für den Arbeitgeber zu erzielen.?
Wie kann ich einen Business Case für die Teilnahme an einer Customer Experience erstellen?
Die Teilnahme an einer Konferenz erfordert zwar m?glicherweise, dass Sie eine Auszeit von Ihren t?glichen Arbeitsaufgaben nehmen, doch durch die Teilnahme k?nnen Sie neue Strategien erlernen, die Ihrem Vorgesetzten, Ihrem Team und Ihrem gesamten Unternehmen zugutekommen. So k?nnen Sie die Genehmigung zur Teilnahme an einer Konferenz begründen, indem Sie die Vorteile einer Teilnahme an einer Konferenz unter customer experience für Ihr Unternehmen hervorheben. Sie k?nnen beispielsweise erw?hnen, welche neuen F?higkeiten Sie erwerben k?nnten, welche ? Erkenntnisse “ Sie voraussichtlich entdecken werden, mit welchen fortschrittlichen Technologiel?sungen Sie sich vertraut machen k?nnen und welche Networking-M?glichkeiten die Konferenz bietet.?
Sie k?nnen sogar unsere praktische Vorlage für ein Begründungsschreiben nutzen, um Ihre Teilnahme an der 糖心原创 ?Experience ‘27“.?
Wie kann ich mich auf die Teilnahme an einer Customer Experience vorbereiten?
Bevor Sie zur Konferenz aufbrechen, k?nnen Sie sich über die Richtlinien Ihres Unternehmens für Gesch?ftsreisen informieren. Informieren Sie sich, welche Kosten übernommen werden und wie Sie Ihre Ausgaben für die Erstattung nachverfolgen k?nnen.
Sie k?nnen sich auf Networking-M?glichkeiten vorbereiten, indem Sie sich im Voraus über die Sprecher, Sponsoren und best?tigten Teilnehmer der Konferenz informieren. Wenn Sie schon dabei sind, ist jetzt auch ein guter Zeitpunkt, um Ihr LinkedIn-Profil zu aktualisieren, damit Sie sich von Ihrer besten Seite zeigen k?nnen, wenn Sie auf der Veranstaltung neue Kontakte knüpfen.?
Was erwartet mich auf einer Customer Experience ?
Eine gut organisierte Veranstaltung zum Thema ? customer experience “ bietet eine ausgewogene Mischung aus Keynotes, Vortr?gen von Markenvertretern und Schulungsangeboten für Praktiker.?
Die Teilnehmer sollten eine CX-Konferenz mit praktischen Erkenntnissen und Best Practices verlassen, die sie sofort umsetzen k?nnen, sowie mit einer Vision, die sie in ihr Unternehmen mitnehmen k?nnen, um die Zukunft des ? customer experience“ besser zu planen – insbesondere da KI zunehmend zu einem grundlegenden Werkzeug wird.
