糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Leitfaden

Schreiben von gro?artigen Umfragen zur Kundenzufriedenheit - Teil 1 & Teil 2

Gute Umfragen zur Kundenzufriedenheit k?nnen viel bewirken. Sie liefern umsetzbares Feedback, das für ein wichtiges Gesch?ftsziel relevant ist. Gleichzeitig dienen sie als Erweiterung der Marke Ihres Unternehmens und stimmen eng mit den Erfahrungen der einzelnen Kunden überein.

Um all das zu erreichen, braucht es jedoch mehr als nur ein paar sorgf?ltig formulierte Fragen. Die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen müssen die Art der Kundenerfahrungen genau verstehen - und sich darauf einigen, welche Art von Informationen dem Unternehmen helfen werden, sich zu verbessern.

Dieses E-Book ist ein Leitfaden für den Aufbau dieses Engagements und für die Erstellung von Umfragen, die schlank, effektiv und wirkungsvoll sind.

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