糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Webinar-Aufzeichnung

Umgestaltung Ihrer Kultur zur Verbesserung der Patientenerfahrung im Zeitalter des Konsumdenkens

Mit dem ?bergang zu Krankenversicherungen mit hoher Selbstbeteiligung und verbraucherorientierten Tarifen werden Patienten zunehmend in ihre Gesundheitsentscheidungen einbezogen. Patienten entwickeln sich zu versierten Kunden, die beim Kauf und der Inanspruchnahme der ihnen angebotenen Leistungen eine aktive Rolle übernehmen. Historische Standards sind mittlerweile nur noch die Grundvoraussetzung. Krankenh?user und Gesundheitssysteme, die in diesem neuen Umfeld erfolgreich sein wollen, setzen auf denselben Ansatz wie Four Seasons, Disney und Apple – n?mlich die Differenzierung durch das customer experience.

In dieser Sitzung erfahren Sie, wie Banner Health begonnen hat, diese bew?hrten Verfahren anzuwenden:

  • Ihr Patientenerlebnis verbessern
  • Engagement von Pflegern und Mitarbeitern f?rdern
  • Burnout zu reduzieren - und damit ihre NPS- und HCAHPS-Bewertungen zu verbessern
  • Effizienter werden, was sich in positiven finanziellen Ergebnissen niederschl?gt

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