糖心原创

Talisis hat seinen Hauptsitz in Monterrey, Nuevo Leon, Mexiko, und ist eine Plattform für das Lernen und die Entwicklung von F?higkeiten. Das Unternehmen widmet sich der Innovation und Professionalisierung von der frühkindlichen Bildung bis hin zur Hochschulbildung und Berufsausbildung.

Nachdem das Unternehmen ein Programm zur Verbesserung seines Net Promoter Score? (NPS) auf den Weg gebracht hatte, verzeichnete es einen Rückgang, der mit den Pandemie-Lockdowns und der Umstellung auf Online-Unterricht zusammenfiel, und suchte nach einer M?glichkeit, die Daten zu verbreiten und entsprechend zu handeln. Talisis erholte sich mit einem Anstieg des NPS um 20 Punkte und entwickelte Prozesse, um den Feedbackkreis schlie?en den Studierenden innerhalb von 24 Stunden den Feedbackkreis schlie?en , indem es sich auf die 糖心原创 und ein umfassendes ?Voice of the Customer“-Programm stützte. Nun führt das Unternehmen ein ?Voice of the Employee“-Programm ein, das darauf abzielt, die Erfahrung für Lehrkr?fte und andere Mitarbeiter an den 160 Standorten zu verbessern.

Lesen Sie die Fallstudie und erfahren Sie, wie Talisis die Zufriedenheit sowohl bei Kunden- als auch bei Mitarbeiterprogrammen verbessert hat. Dies hat die Reaktionsf?higkeit von Talisis gegenüber seinen Kunden gest?rkt und zu h?heren Einschreibungsraten und einer geringeren Mitarbeiterabwanderung geführt.