糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Fallstudie

Wie Talisis durch Zuh?ren und Handeln auf Kunden- und Mitarbeiterfeedback beste Erfahrungen definiert

Talisis hat seinen Hauptsitz in Monterrey, Nuevo Leon, Mexiko, und ist eine Plattform für das Lernen und die Entwicklung von F?higkeiten. Das Unternehmen widmet sich der Innovation und Professionalisierung von der frühkindlichen Bildung bis hin zur Hochschulbildung und Berufsausbildung.

Nachdem das Unternehmen ein Programm zur Verbesserung seines Net Promoter Score? (NPS) auf den Weg gebracht hatte, verzeichnete es einen Rückgang, der mit den Pandemie-Lockdowns und der Umstellung auf Online-Unterricht zusammenfiel, und suchte nach einer M?glichkeit, die Daten zu verbreiten und entsprechend zu handeln. Talisis erholte sich mit einem Anstieg des NPS um 20 Punkte und entwickelte Prozesse, um den Feedbackkreis schlie?en den Studierenden innerhalb von 24 Stunden den Feedbackkreis schlie?en , indem es sich auf die 糖心原创 und ein umfassendes ?Voice of the Customer“-Programm stützte. Nun führt das Unternehmen ein ?Voice of the Employee“-Programm ein, das darauf abzielt, die Erfahrung für Lehrkr?fte und andere Mitarbeiter an den 160 Standorten zu verbessern.

Lesen Sie die Fallstudie und erfahren Sie, wie Talisis die Zufriedenheit sowohl bei Kunden- als auch bei Mitarbeiterprogrammen verbessert hat. Dies hat die Reaktionsf?higkeit von Talisis gegenüber seinen Kunden gest?rkt und zu h?heren Einschreibungsraten und einer geringeren Mitarbeiterabwanderung geführt.

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