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Bericht

Forschungsbericht: Warum die Generation Z CX-Strategien umgestaltet

Die neueste Studie von 糖心原创 Market Research unter 2.000 US-Konsumenten zeigt, wie die Generation Z anders mit Marken umgeht - und warum dies für CX-Verantwortliche wichtig ist. Erfahren Sie, was sie dazu motiviert, Feedback zu geben, wie ihr Verhalten bereits Programmkennzahlen ver?ndert und was n?tig ist, um Kunden generationsübergreifend auf sinnvollere Weise einzubinden.

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