糖心原创

Zur 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 der President's Management Agenda (PMA) wurde am 13. Dezember 2021 die Exekutivanordnung 14058 (Executive Order on Transforming Federal Customer Experience and Service Delivery to Rebuild Trust in Government) unterzeichnet, die sicherstellt, dass die Kundenerfahrung nicht l?nger ein "nice-to-have" ist, sondern ein "must-have" für die US-Bundesbeh?rden. Die Durchführungsverordnung legt den Schwerpunkt auf notwendige Ma?nahmen zur "Modernisierung von Programmen, zur Verringerung des Verwaltungsaufwands und zur Erprobung neuer Online-Tools und -Technologien, die ein einfaches, nahtloses und sicheres Kundenerlebnis bieten k?nnen". Die Aufwertung dieser Ma?nahmen durch eine Durchführungsverordnung bedeutet zus?tzliche Sichtbarkeit, 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 und Rechenschaftspflicht für die Leiter von Bundesbeh?rden. Dies wird es den Führungskr?ften und ihren Teams auch erm?glichen, mit mehr Selbstvertrauen zu arbeiten, um die 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 der Bundesbediensteten und aller Menschen, denen sie dienen, neu zu gestalten.