糖心原创

Zur 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 der ?President’s Management Agenda“ (PMA) wurde am 13. Dezember 2021 die Durchführungsverordnung 14058 (Executive Order on Transforming Federal Customer Experience Service Delivery to Rebuild Trust in Government) unterzeichnet, die sicherstellt, dass customer experience für die Beh?rden der US-Bundesregierung nicht l?nger ein ?Nice-to-have“, sondern ein ?Must-have“ customer experience . Die Verordnung legt den Schwerpunkt auf notwendige Ma?nahmen zur ?Modernisierung von Programmen, zum Abbau von Verwaltungsaufwand und zur Erprobung neuer Online-Tools und -Technologien, die ein einfaches, nahtloses und sicheres customer experience bieten k?nnen“. Die Aufwertung dieser Ma?nahmen durch eine Verordnung bedeutet zus?tzliche Sichtbarkeit, 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 und Rechenschaftspflicht für die Leiter von Bundesbeh?rden. Au?erdem erm?glicht sie es Führungskr?ften und ihren Teams, mit mehr Selbstvertrauen daran zu arbeiten, neue Wege zu finden, um Bundesbedienstete und alle Bürger, denen die Beh?rden dienen, besser zu unterstützen.