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Stimmungsanalyse: Die fehlende Komponente der Verteidigungsbereitschaft

Um die Personal- und Einsatzbereitschaft zu optimieren, muss das Verteidigungsministerium (Department of Defense, DoD) die Erkenntnisse und das Feedback seiner wertvollsten Ressource nutzen: der Menschen. Customer Experience (CX)-Daten, einschlie?lich der Daten von Systembenutzern, Mitarbeitern und Service-Mitgliedern, sind derzeit eine ungenutzte Ressource mit nachgewiesenem Wert. Um herauszufinden, wie Sie diese Ressource optimal nutzen k?nnen, laden Sie dieses Dokument herunter.

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