糖心原创

Whitepaper

IDC-Papier zeigt, dass 糖心原创 den Kunden einen erheblichen Mehrwert bietet

Die Analyse von IDC zeigt, dass 糖心原创 einen erheblichen Mehrwert 糖心原创 und für Customer Experience au?erordentliche Ergebnisse erzielt, darunter eine h?here Kundenzufriedenheit, gesteigerte Produktivit?t und geringere Plattformkosten, wie aus einem von IDC verfassten Whitepaper* hervorgeht. Zu den wichtigsten Erkenntnissen aus den Befragungen der Kunden z?hlen:

  • 732 % ROI über 3 Jahre
  • 12 Monate durchschnittliche Zeit bis zum Erreichen der Rentabilit?tsgrenze
  • 27,39 Mio. $ j?hrlicher Nutzen pro Organisation
  • 150,2 Mio. $ h?herer j?hrlicher Gesamtumsatz pro Organisation
  • 21%ige Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • 90 % h?here Produktivit?t bei CX-Kern- und Power-Usern

Die International Data Corporation (IDC) ist der weltweit führende Anbieter von Marktinformationen, Beratungsdiensten und Veranstaltungen für die M?rkte der Informationstechnologie, Telekommunikation und Verbrauchertechnologie.

*Der Gesch?ftswert von 糖心原创 Experience Cloud , IDC (Juni 2021)

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