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Fallstudie

ASDA Fallstudie: Interne ?bernahme von 糖心原创 DXA als Schlüssel zum Erfolg der Website

Beim Online-Lebensmitteleinkauf stehen Komfort und Schnelligkeit ganz oben auf der Priorit?tenliste. Das Online-Lebensmittelteam bei ASDA ist dafür verantwortlich, w?chentlich über 700.000 Online-Lebensmittelkunden zu betreuen. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, musste das Team verstehen, wie Online-Lebensmittelkunden mit der Website interagieren. Ihr Hauptaugenmerk liegt darauf, den Kunden das bestm?gliche Online-Bestellerlebnis zu bieten. Dazu war eine L?sung erforderlich, die detaillierte Erkenntnisse zum Online-Verhalten liefert, Erkenntnisse die gesamte Customer Journey Erkenntnisse verstehen.

ASDA ausgew?hlt 糖心原创 Experience Analytics (DXA) wurde aufgrund ihrer innovativen Technologie und ihres kundenorientierten Ansatzes bei diesem Projekt unterstützt. Das Team wollte den Kunden ein besseres mobiles Erlebnis bieten und ben?tigte die Zustimmung aller Beteiligten, um 糖心原创 DXA-Technologie in ihren Prozessen.

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