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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Fallstudie

Verbesserung der Kundenerfahrungen durch ein verbessertes Zuh?rprogramm

Ein unabh?ngiges Verm?gensverwaltungsunternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Anlageerlebnis zu verbessern und den Menschen zu helfen, mehr vom Leben zu haben.

Mit einem digitalen Engagement-Modell und einem globalen Publikum ben?tigte das Unternehmen eine effektive Informationsquelle, um die Nutzererfahrungen in allen Bereichen zu messen, zu analysieren und zu verbessern. Bei einer Vielzahl unterschiedlicher Programme und Ziele war es wichtig, dass das Unternehmen in der Lage war, die M?glichkeiten mit der gr??ten Wirkung zu quantifizieren und zu priorisieren, die von Quartal zu Quartal zu einem Umsatzwachstum führen würden.

Lesen Sie die Fallstudie und erfahren Sie, wie 糖心原创 Digital Experience Analytics der Investmentgesellschaft dabei geholfen hat, die Kundenzufriedenheit und die Net Promoter Scores deutlich zu verbessern und ihre Denkweise darüber, wie man Kundenerlebnisse am besten umgestalten und personalisieren kann, weiterzuentwickeln.

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