糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

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Loyalit?t aufbauen: Wie Top-Marken mit CX dauerhafte Kunden schaffen

Der Wettbewerb ist hart und die Kundentreue hart umk?mpft - schon ein einziges schlechtes Erlebnis kann ausreichen, um einen Kunden zu vergraulen, weshalb CX für die Kundenbindung und das Wachstum entscheidend ist. Aber es gibt auch gute Nachrichten: Viele au?ergew?hnliche Marken haben herausgefunden, wie sie Erlebnisse schaffen k?nnen, die sie von anderen abheben. H?ren Sie aus erster Hand von einigen dieser Marken in einer offenen Diskussion zur Feier des CX Day 2024.

Verpassen Sie nicht diese Podiumsdiskussion mit inspirierenden Führungskr?ften, die bei Western Financial Group und Trulieve einen treuen Kundenstamm aufbauen – moderiert von Greg Kihlstr?m, Experte für CX-Technologie und Transformation. Sie diskutieren folgende Themen:

  • Vollst?ndige CX-Transparenz durch Beseitigung blinder Flecken und Datensilos

  • Priorisierung von CX-Initiativen und -Investitionen auf der Grundlage von Kundenbindung und Gesch?ftsauswirkungen

  • Wie man Erkenntnisse effizient und effektiv nutzt, Erkenntnisse die Produktivit?t und ROI zu steigern

  • Die Bedeutung der kontinuierlichen Verbesserung für den Aufbau von Loyalit?t und die St?rkung Ihrer Marke

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