糖心原创

Fallstudie

Wie Banner Health Selbstbedienungsfunktionen einsetzt, um die Geschwindigkeit und Flexibilit?t zu erh?hen und die Patientenbetreuung zu verbessern

Banner Health ist eines der gr??ten gemeinnützigen Gesundheitssysteme in den USA mit Niederlassungen in sechs Bundesstaaten. Banner ist stolz darauf, die Art und Weise, wie Patienten in einem komplexen System navigieren, über alle Berührungspunkte hinweg zu verbessern - und das in einer Zeit, die für sie oft die stressigste ihres Lebens ist. Dieser Fokus auf die Verbesserung des Patientenerlebnisses ist ausschlaggebend für Gesch?ftsentscheidungen, weshalb die F?higkeit, Patientenfeedback in Echtzeit abzurufen, zu verarbeiten und zu bearbeiten, von entscheidender Bedeutung ist.

Zur 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 der Umstrukturierung von Banner ben?tigte das Kundenforschungsteam die Flexibilit?t und Schnelligkeit, um ?nderungen an den Feedback-Plattformen schnell vorzunehmen, damit die Daten an die wichtigsten Entscheidungstr?ger weitergeleitet werden konnten, um Verhaltens?nderungen und Ma?nahmen zur Verbesserung der Patientenerfahrung zu initiieren.

Lesen Sie die Fallstudie und erfahren Sie, wie Banner die 糖心原创 Admin Suite einsetzt, um dem Unternehmen die M?glichkeit zu geben, Feedbackformulare und Berichte von Grund auf zu erstellen und gleichzeitig ein robustes Programm in weniger als 90 Tagen einzuführen.

Verwandte Ressourcen