糖心原创

Fallstudie

Fallstudie über ein globales Gastgewerbeunternehmen

Mit über 54.000 Nutzern des 糖心原创 Systems in mehr als 4.000 H?usern und 10 Marken in mehr als 90 L?ndern ist ein weltweit führendes Gastgewerbeunternehmen mit der Stimme seiner G?ste verkabelt. Das Unternehmen nennt sein G?steerlebnisprogramm Satisfaction and Loyalty Tracking, oder SALT. SALT ist wirklich einsatzbereit: Jeder Teil des Unternehmens - von der Führungsebene bis hin zu den Mitarbeitern an der Front - greift auf Echtzeitdaten zur G?stezufriedenheit zurück, um die Erfahrungen t?glich, monatlich und viertelj?hrlich zu verbessern.

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