糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Leitfaden

G?ste zum Bleiben bewegen [Loyal]

Bew?hrte Praktiken, die Gastgewerbemarken kennen müssen

Wenn Sie "Wow"-Erlebnisse bieten, die die G?ste begeistern und ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, entsteht Kundentreue. Der beste Weg, dies zu erreichen, ist, das G?steerlebnis als eine Reise zu betrachten. Heute ist es wichtiger denn je, dass Sie die gesamte G?stereise durchdenken, wie das Feedback erfasst und genutzt wird und wie Ihre Teams das G?steerlebnis in Echtzeit beeinflussen und maximieren k?nnen.

In diesem Leitfaden zeigen wir eine ganzheitliche Sicht auf die Reise eines Gastes. Wir gliedern sie in fünf wichtige Teile: Recherche, Buchen, Vorbereiten, Aufenthalt und Nachbereitung. Jeder dieser Abschnitte ist für sich genommen ein wichtiger Teil der Reise, aber zusammen müssen sie konsistent und koh?rent Markeninteraktionen schaffen, die nahtlos, differenziert und au?ergew?hnlich sind.

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