糖心原创

Lernen Sie von innovativen Experience Leaders, die praktische Ratschl?ge, Best Practices und ihre inspirierenden Geschichten teilen.

Jedes Jahr freuen wir uns, einige der innovativsten und einflussreichsten Führungspers?nlichkeiten, die Kunden- und Mitarbeitererlebnisse in Unternehmen aller Branchen ver?ndern, auf unserer j?hrlichen Experience-Konferenz zusammenzubringen. Die diesj?hrige 糖心原创 Experience 21 war keine Ausnahme, und wir hatten die Gelegenheit, von Vision?ren zu h?ren, die bei einigen der weltweit führenden Marken Pionierarbeit in Sachen Kunden- und Mitarbeitererfahrung leisten.

Von Unternehmen wie Samsung, Facebook, Vanguard, Schneider Electric, Banner Health und vielen anderen erfuhren wir, wie sie das Erfahrungsmanagement nutzen, um sich anzupassen und zu innovieren - und so den steigenden Erwartungen der Verbraucher und den sich schnell ?ndernden Marktbedingungen einen Schritt voraus zu sein.

Laden Sie diese Zusammenstellung der besten Ratschl?ge, Tipps und inspirierenden Geschichten von diesen und vielen anderen Unternehmen herunter.