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Zusammenfassung

Customer Experience die Patientenerfahrung

Dieser Bericht der Digital Health Coalition Group (DHC) schlie?t mit einem aufschlussreichen Leitartikel des branchenweit führenden Experten für customer experience– Richard Schwartz糖心原创– und untersucht, wie einzelne Akteure in Pharmaunternehmen die Patientenerfahrung beeinflussen k?nnen.

Der Bericht enth?lt Erkenntnisse dem DHC-Gipfel 2022, der gemeinsam mit Genentech veranstaltet wurde, sowie Daten auf Verbraucherebene von Healthline Media, die wichtige Einblicke in das Verhalten und die Einstellungen der Zielgruppe liefern.

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