糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Leitfaden

ROI : Conversational Intelligence

Verwandeln Sie allt?gliche Anrufe in nachweisbaren Gewinn.

Jeder Anruf in Ihrem contact center mehr als nur eine Frage oder eine Beschwerde – er ist eine Chance, mehr Umsatz zu erzielen, Kosten zu sparen und Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten. Wenn Sie diese Chance verpassen, lassen Sie Geld ungenutzt verstreichen.

Dieser Rechner zeigt Ihnen, wie viel Umsatz Sie erzielen k?nnten, wenn Sie einfach Erkenntnisse Ihren bestehenden Gespr?chen umsetzen würden.

Und so funktioniert es:

  1. Geben Sie Ihre Daten ein: Geben Sie die Gr??e Ihres contact center , das Anrufaufkommen und die Kosten ein.
  2. Sch?tzen Sie die Auswirkungen: Sehen Sie, wie sich h?ufige Probleme auf Ihr Endergebnis auswirken.
  3. Sehen Sie Ihren ROI: Erfahren Sie, warum ?Conversational Intelligence“ für das Kundenerlebnis ein absolutes Muss ist.

Lassen Sie wertvolles Feedback nicht in der Anrufliste verschwinden. Mit diesem Rechner k?nnen Sie beweisen, was m?glich ist - und Ihren Führungskr?ften genau zeigen, warum sich Zuh?ren lohnt.

*Bitte beachten Sie: Die im ?Conversational Intelligence ROI angegebenen Zahlen sind lediglich branchenbezogene Durchschnittswerte und Sch?tzungen und stellen keine Garantie dar.

Microsoft Excel – Arbeitsmappe herunterladen Microsoft Excel – Arbeitsmappe herunterladen

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