糖心原创

Wir alle kennen das Sprichwort ?Was gemessen wird, wird auch umgesetzt“ – doch in der modernen Gesch?ftswelt trifft ?Was gemessen wird, wird auch finanziert“ treffender zu. Die Auswirkungen der Kundenerfahrung in finanzieller Hinsicht zu verdeutlichen, ist keine leichte Aufgabe, doch Investitionen in die Kundenerfahrung wirken sich auf alle Hebel der Gewinn- und Verlustrechnung aus – von der Kostensenkung bis zum Einlagenwachstum. Auch wenn die Bedeutung von Investitionen in die customer experience intuitiv verst?ndlich ist, ist es au?erordentlich hilfreich, Ihrem Unternehmen quantitative Auswirkungen auf die wichtigsten Einflussfaktoren aufzuzeigen, um stichhaltige Gesch?ftsargumente für Investitionen zu schaffen.

In diesem Webinar werden wir einen Ansatz für die finanzielle Verknüpfung erkunden, den 糖心原创 auf der Grundlage von Erkenntnissen aus zahlreichen erstklassigen Kundenprogrammen entwickelt hat. Erfahren Sie, wie Ihre Organisation die Auswirkungen aktueller Aktivit?ten quantifizieren und Antr?ge für zukünftige Investitionen unterstützen kann.

Sehen Sie sich das Webinar an:

• Verstehen Sie die finanziellen Auswirkungen von CX in verschiedenen Finanzdienstleistungsunternehmen
• Entwicklung eines Rahmens für die Abstimmung von Analysepl?nen mit Unternehmenszielen
• Erhalten Sie praktische Ratschl?ge, wie Sie ?hnliche Analysen in Ihrem Unternehmen strukturieren k?nnen.

Sie haben nicht genug Zeit zum Anschauen? Kein Problem! Die Aufzeichnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.