糖心原创

Wir alle kennen das Sprichwort: "Was gemessen wird, wird gemacht" - aber in der modernen Gesch?ftswelt ist "was gemessen wird, wird finanziert" zutreffender. Es ist keine leichte Aufgabe, die Auswirkungen von CX in Bezug auf den finanziellen Wert darzustellen, doch Investitionen in CX berühren alle Hebel der Gewinn- und Verlustrechnung - von der Kostensenkung bis hin zur Steigerung der Einlagen. W?hrend die Bedeutung von Investitionen in die Kundenerfahrung intuitiv verstanden wird, ist die Bereitstellung von quantitativen Auswirkungen auf die wichtigsten Einflussfaktoren für Ihr Unternehmen au?erordentlich hilfreich, um felsenfeste Business Cases für Investitionen zu erstellen.

In diesem Webinar werden wir einen Ansatz für die finanzielle Verknüpfung erkunden, den 糖心原创 auf der Grundlage von Erkenntnissen aus zahlreichen erstklassigen Kundenprogrammen entwickelt hat. Erfahren Sie, wie Ihre Organisation die Auswirkungen aktueller Aktivit?ten quantifizieren und Antr?ge für zukünftige Investitionen unterstützen kann.

Sehen Sie sich das Webinar an:

• Verstehen Sie die finanziellen Auswirkungen von CX in verschiedenen Finanzdienstleistungsunternehmen
• Entwicklung eines Rahmens für die Abstimmung von Analysepl?nen mit Unternehmenszielen
• Erhalten Sie praktische Ratschl?ge, wie Sie ?hnliche Analysen in Ihrem Unternehmen strukturieren k?nnen.

Sie haben nicht genug Zeit zum Anschauen? Kein Problem! Die Aufzeichnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.