糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Webinar-Aufzeichnung

Erstellung eines Business Case für die Kundenerfahrung: Wie Finanzinstitute ROI Kundenerfahrung messen

Wir alle kennen das Sprichwort ?Was gemessen wird, wird auch umgesetzt“ – doch in der modernen Gesch?ftswelt trifft ?Was gemessen wird, wird auch finanziert“ treffender zu. Die Auswirkungen der Kundenerfahrung in finanzieller Hinsicht zu verdeutlichen, ist keine leichte Aufgabe, doch Investitionen in die Kundenerfahrung wirken sich auf alle Hebel der Gewinn- und Verlustrechnung aus – von der Kostensenkung bis zum Einlagenwachstum. Auch wenn die Bedeutung von Investitionen in die customer experience intuitiv verst?ndlich ist, ist es au?erordentlich hilfreich, Ihrem Unternehmen quantitative Auswirkungen auf die wichtigsten Einflussfaktoren aufzuzeigen, um stichhaltige Gesch?ftsargumente für Investitionen zu schaffen.

In diesem Webinar werden wir einen Ansatz für die finanzielle Verknüpfung erkunden, den 糖心原创 auf der Grundlage von Erkenntnissen aus zahlreichen erstklassigen Kundenprogrammen entwickelt hat. Erfahren Sie, wie Ihre Organisation die Auswirkungen aktueller Aktivit?ten quantifizieren und Antr?ge für zukünftige Investitionen unterstützen kann.

Sehen Sie sich das Webinar an:

  • Verstehen Sie die finanziellen Auswirkungen von CX in verschiedenen Finanzdienstleistungsunternehmen
  • Entwicklung eines Rahmens für die Abstimmung von Analysepl?nen mit Unternehmenszielen
  • Erhalten Sie praktische Ratschl?ge, wie Sie ?hnliche Analysen in Ihrem Unternehmen strukturieren k?nnen.

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