糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Leitfaden

5 Schritte, um in dieser Saison die besten Erlebnisse zu bieten

46 % der US-Verbraucher haben in diesem Jahr bereits Marken oder Einzelh?ndler aufgrund schlechter Erfahrungen verlassen*.

Rüsten Sie Ihr Unternehmen für den Erfolg in dieser Urlaubssaison, indem Sie in die Tools und Technologien investieren, die Ihnen helfen, die besonderen Bedürfnisse Ihrer Kunden in dieser Urlaubssaison besser zu verstehen und zu erfüllen.

In dieser Weihnachtssaison wird es wichtiger denn je sein, das Einkaufserlebnis vor Ort zu optimieren und gleichzeitig digitale sowie kontaktlose Interaktionen zu optimieren. Wo soll man anfangen? Wir haben fünf Schritte zusammengestellt, die Unternehmen schon heute umsetzen k?nnen, um customer experience der Weihnachtszeit ein optimales customer experience zu bieten.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie:

  • Schaffen Sie digitale Erlebnisse, die alle Bedürfnisse erfüllen
  • Führen Sie reizvolle, kontaktarme, pers?nliche Begegnungen durch
  • Optimieren Sie jede Abholung und Zustellung
  • Machen Sie das contact center zu contact center Zentrum des Wandels
  • Erkenntnisse austauschen

*Quelle: Periscope-Bericht von McKinsey, der das ver?nderte Einkaufsverhalten und die Erwartungen der Kunden vor und w?hrend der COVID-19 untersucht.

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