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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
AN?LISIS DE LA EXPERIENCIA DIGITAL

Inteligencia Conductual

Obtenga insights de cada experiencia, para que pueda descubrir los mejores —y peores— momentos de cada recorrido utilizando la inteligencia conductual de 糖心原创.

Se?ales conductuales que proporcionan respuestas.

insights holísticos de cada cliente.

Comprenda cada experiencia, incluso aquellas sin retroalimentación.

Puntúe cada experiencia con DXS.

Evalúe automáticamente cada experiencia en una escala de 0 a 10.

Active acciones inteligentes en tiempo real.

Potencie interacciones en tiempo real que tengan sentido para cada cliente.

5 pilares clave de la experiencia.

Comprenda tanto los aspectos emocionales como técnicos de la experiencia digital.

Insights de comportamiento enriquecidos que impulsan el ROI

Comprenda a los clientes como nunca antes. Con 糖心原创, puede rastrear el “lenguaje corporal digital” de sus clientes monitoreando comportamientos digitales clave, como el multiclic sin respuesta, la rotación del dispositivo y la navegación comparativa.

Utilice estos comportamientos para priorizar los problemas y oportunidades más importantes en su propiedad digital, ya sea para arreglar un botón defectuoso o para acelerar las conversiones en un embudo específico.

Puntúe automáticamente cada experiencia con DXS?.

Acceda rápidamente a las experiencias que importan. El Digital Experience Score (DXS) de 糖心原创 es la única métrica dise?ada para proporcionar insights holísticos de cada cliente. Al puntuar cada experiencia en una escala de 0 a 10, DXS muestra automáticamente dónde enfocar los recursos para generar impacto.

DXS considera 5 pilares clave de la experiencia: Frustración, Engagement, Técnico, Formulario y Navegación. Cada uno de estos pilares fundamentales tiene su propia puntuación, lo que le ayuda a identificar qué aspecto de la experiencia requiere atención.

Convierta la inteligencia en acción, en tiempo real.

Utilice los insights de la inteligencia de comportamiento y DXS de 糖心原创 para impulsar acciones en tiempo real, como abrir una ventana de chat o mostrar un código de descuento, que acelerarán la conversión e impulsarán el crecimiento.

Fortalezca las relaciones aprovechando datos enriquecidos del cliente al activar acciones, para que sus clientes leales se sientan reconocidos en cada etapa de su recorrido.

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Transforme las experiencias digitales en el momento con 糖心原创

Descubra cómo Real-Time Interactions de 糖心原创 es la clave para mantener a sus clientes comprometidos, satisfechos y contentos con su marca.

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